IMT-2000将通过一条或多条无线链路提供接入固定通信网（PSTN或ISDN）所支持的各种业务，并为移动用户提供专门的业务。IMT-2000可能作为一个独立的网络，通过网关及适配单元与PSTN/ISDN等网络互连，也可能与固定网综合在一起。因此PSTN/ISDN中提供的业务在IMT-2000中应尽可能地提供。目前可支持用户数据速率达2Mbps.

　　IMT-2000的主要业务目标包括：

　　（1）通过无线链路提供到移动和固定用户的服务；（2）提供多媒体服务（包括电路模式和分组模式操作）；（3）支持全球漫游；（4）支持虚拟归属环境概念；（5）覆盖宽范围的用户群体（包括公众、私人、商务、住宅和环路等）；（6）支持宽范围的无线技术和覆盖方式（蜂窝、卫星、无绳等）；（7）适应宽范围的用户设备（如个人分组终端、车载终端、特殊移动终端、以及标准PSTN/ISDN终端设备到移动台的互连等）。

　　国际电信联盟建议IMT-2000所支持的主要业务，从用户的观点，划分为交互性业务、分配性业务和移动性业务等三大类。

　　（1）交互性业务

　　交互性业务分为会话业务、消息业务和检索与存储业务等3种。

　　会话业务：将为用户到用户或用户与主机间（如数据处理）实时的端到端各类信息（话音、音频、文字、图像、视频、信令）传送提供双向对话通信的手段。如会议电话、短消息会话。

　　消息业务：将通过存储单元的存储转发、信箱和/或信息处理（信息编辑、处理和交换）等功能在各个用户之间提供用户到用户的通信。如语音信箱、传真信箱、电子邮件和视频邮件。

　　检索与存储业务：能在信息中心检索和/或存储文字、数据、图像等各类信息，共享声频库和视频库。

　　（2）分配性业务

　　分配性业务是从一个中心源向网上数量不限的授权接收机分配一种连续的信息流。它包括广播业务，用户可能或不能控制信息的呈现，信息可以给所有接收机或寻址一部或多部特定接收机。

　　（3）移动性业务

　　移动性业务是直接与用户移动性相关的业务，包括终端移动性和个人移动性。如漫游业务。一种特殊的移动性业务是定位业务。