|
【创心服务 联通你我】青春逢盛世，奋斗正当时 |
| 中国通信网 |
时间：2009-07-25 |
信息来源： |
管理界有这样两句话：企业腾飞，三分技术，七分管理；管理与技术是企业发展的两个轮子。这充分表明了管理在企业进步中的巨大作用。1997年广东寻呼用户负增长的另一个重要原因，在于内部管理的不规范，主要表现在以下几个方面：
(1) 组织体制方面。寻呼台大多是地方邮电局的一个附属三产部门，各地县市寻呼台相互独立，各自为政。由于寻呼的附属地位，人才的使用与储备方面缺乏，这个缺点在寻呼真正独立运营后暴露无疑。
(2) 资金管理方面。由于分散经营及其附属地位，寻呼企业无法实现资金宏观调控，成本费用得不到有效控制，从而造成很多不必要的浪费。
(3) 物资管理方面。各地市县局纷纷建台，重复投资、重复建设，造成频率资源、系统设备的浪费和人工成本的高涨，尤其是中继线大量冗余，这无疑为独立后寻呼企业经营成本的高昂留下了伏笔。
面对这样的境况，如何改变现状，如何有效改善企业管理，成为邮电寻呼业经营者独立经营后需要解决的首要问题。
下面是一些专家对这些问题提出的解决办法：
(1) 寻呼企业股份制改造。比如广东电信寻呼改制剥离后，逐步理顺了产权关系,173家寻呼台的大联合，形成了集约化经营优势，提高了资本运营效益，增强了企业经营的竞争力。
(2) 资金调控方面。①对全省中继线予以清理。据统计，仅由于清理不必要的中继线路，广东电信寻呼从1998年6月～12月便节约成本2900多万元。②对全省本地网予以改造，话务集中，撤消县级话务坐席，人员需求大大减少。例如：经过改造，多余设备清理出来，仅广东肇庆一个市便改造清理出17０0多万元设备；系统整合,173套寻呼系统优化为34套，仅仅在肇庆，经过改造后，1０套本地台系统合并为1套系统。
(3) 用人方面改革。考察、选拔一批年富力强、从事寻呼经验丰富的干部走上了各级领导岗位，形成了一个坚强的、能打硬仗的战斗核心。公司当前正在推行的岗位责任制，以"打破论资排辈，优才优用"为原则，更是为广大员工提供一个充分展示能力的空间，这是企业长久发展所进行的在用人制度方面的一个有益尝试。
(4)策划服务达标系列工程。在全省范围内全面提升服务质量，并配合全方位的岗
位大练兵，以此全面提高劳动技能和劳动生产率。 |
|
|
|
|
|
 热门资讯 |
|
|
|
|
|
|
