Verizon无线发言人杰弗里·尼尔森（Jeffrey Nelson）通过电子邮件称：“我们的网络工程师和供应商迅速找到了问题根源并解决了问题，ThunderBolt手机用户的服务恢复正常”。

Verizon无线还推迟了原定于周四举行的三星Droid Charge开售。Droid Charge是该公司推出的第二款4G手机。销售推迟的原因还不清楚，但一些博客推测，可能是由于LTE网络中断，阻碍了新手机的激活。

Verizon无线在周三晚上发表声明称，这次全国性LTE网络故障持续了一天多，Verizon无线用户无法使用LTE的高速数据传输服务，只能转到3G或更慢的CDMA 1xRTT网络。不过通话和短信并未受到影响，因为LTE只负责数据传输。

LTE网络提供最高6.5Mbps的下行链接速度，约10倍于3G CDMA网络。很多用户可能不知道LTE出现中断，因为在LTE网络中断时，数据传输自动转到CDMA网络。Verizon无线未透露此次网络中断的原因。Verizon无线是在2010年年底推出LTE服务，目前覆盖了45个城市和60个机场。