许多用户在摩托罗拉支持论坛上称，他们的Atrix手机无法检测到Wi-Fi网络，而问题似乎在于手机的驱动上。这意味着在上述受影响的国家，Atrix用户要访问互联网，只能使用费用较高的移动数据服务。

目前摩托罗拉已证实该问题的存在，也表示愿意帮助用户修复该问题，但并未给出具体的时间表。摩托罗拉支持论坛上一名客服人员称：“我知道该问题给大家带来了不便，但此时推出一个较小的补丁对用户也不是很有利，因此请等待一次较大的更新。”

但用户似乎不依不饶，坚持要求摩托罗拉能够解决该问题，甚至有用户提出赔偿要求。一位用户称：“该问题给我们带来了不少额外成本，如当我们外出时，无法使用宾馆内的Wi-Fi网络，而只能使用移动数据漫游服务。”

对于该问题，摩托罗拉公关团队似乎不是特别重视。TechEYE称，摩托罗拉似乎在确定究竟有多少用户受到该问题影响。