百度旗下网购商城乐酷天今日宣布其团购业务全面升级,并正式命名为“欢乐团”,主推包括苹果、美的、迪奥、耐克等在内的50大知名品牌商品,力求打造价廉且质优的精品团购。
今年6月14日,乐酷天推出精品团购频道,正式涉足团购领域。
登陆乐酷天商城的首页可以发现,精品团购已成为乐酷天主推的六大特色频道之一。据介绍,“欢乐团”由服装鞋帽、美容护理、家居生活、食品保健、电器数码、母婴亲子六大类别产品构成。每期计划推出50款精选商品。
有别于其他团购网站,乐酷天选取了最受消费者欢迎的50大知名品牌,包括耐克、阿迪达斯、欧莱雅、迪奥、苏泊尔、美的、苹果、诺基亚、博士蛙等,团购商品主要会从这50大品牌中选取,进而确保商品和服务的品质。由于这些品牌全部由品牌商、厂家、授权代理商或合法经销商在乐酷天平台上直接进行销售,因此团购选品策略的改变也宣告了乐酷天对销售这50大品牌商品的商户的重点扶植。
来自广大消费者的反馈证明,商品和服务品质问题已成为国内团购市场继续发展的重要阻碍之一,监管体系亟需建立和完善。根据中国电子商务研究中心公布的2011年上半年中国网络团购十大投诉案例可以发现,团购已成为今年消费者投诉的新热点。其中,售假、延迟发货、退款缓慢、售后服务差等问题较为集中,已经严重影响了消费者对于团购业务的信赖度。
对于打品质牌的精品团购定位,乐酷天首席运营官张彧浩表示,“团购服务为消费者带来的实惠和便利自然不言而喻,但是对于在国内尚属新兴事物的消费模式,较低的进入门槛使得行业参与者良莠不齐,激烈的市场竞争也导致了商品和服务的缩水问题,消费者对于团购的信赖度受到威胁。如此下去,看似如火如荼的团购业务将会迅速迎来寒冬。乐酷天的精品团购定位正是希望走稳扎稳打的路线,为消费者提供高品质和负责任的团购服务。” |