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【创心服务 联通你我】青春逢盛世，奋斗正当时 |
| 中国通信网 |
时间：2011-08-23 |
信息来源：比特网 |
在利用统一通信方案实现的协作中，减少商务旅行成本是其中最容易衡量的对企业的影响。大多数企业都会有几个活动或工作流程明显拥有减少差旅开支的可能，比如一些与并购相关的谈判。当一位经常出差的行政主管在曼哈顿的一家商业银行里做了个算数后，他发现，一个月两个国际航班的费用已经可以为两位同事支付超过一年的网真系统了。
虽然远程协作可能永远不能够完全代替企业对面对面会议的需求，大多数企业仍为减少了如此多的商务旅行后并未降低企业效益这一现象而感到惊讶。某位风险资本分析师简明扼要地指出：“虽然总会有需要面对面交流沟通的情况，我还是要告诉你我们已经通过视频会议完成了许多成功的交易。”
正如你所设想的那样，减少或取消商务旅行的相关支出，如机票、地面交通、食宿费用等，评估那些协作工具如视频通话、多媒体会议和团队网真会议，是否能够使管理人员或销售人员等类似的经常出差的员工在不离开他们原本的工作地点的情况下依然保证高效工作。
W.R. Gtace公司是一家世界领先的特殊建筑化工材料供应商。它敏锐地发现了视频会议带来极大开支节省的可能性。由于强势的企业领导文化，总裁和部门主管都习惯于在市政厅进行面对面的会议，往往一次就要有超过2000名员工参加。通过在远程视频渠道进行这些会议，不仅大大提高了管理人员和员工的工作效率，W.R.Grace更在每次会议中平均节约52000美元的差旅费用。当你想到你的公司每年一般要筹办20个左右这样的视频会议，实际上就是每年为你实实在在地节省了100万美元现金。
让我们来看一看一个减少商务旅行的案例。
一个制造公司，主要业务集中在纽约和伦敦。通过视频会议，是否能够削减一般每年600个横跨大西洋往返航班的开支？
300次航班 * 每张商务舱机票$4000 = 节约$1.2M
如果其中一半的航班实际上是头等舱机票呢？
150次航班 * 每张商务舱机票$4000 + 150次航班 * 每张头等舱机票$11000 = 节约$2.3M
当然，这还不包括旅行当中食宿的费用。
减少差旅带来的“软效益”
减少机票和酒店住宿开支是业务中最易量化的因素，而旅行相关的机会成本以及旅程中可能产生的个人意外则是比较难以掌握的，同样也应列入考虑因素。虽然协作通信肯定不会完全抹杀差旅人员的作用，商务旅行中的无收益的停工时间却是无法回避的沉没成本。当我们要量化这些失去的生产力造成的财务影响时，应利用现实的经济指标去适应受影响的不同种类的员工——无论是管理人员、研发人员这是销售人员。
除了使员工感到疲劳，业务表现下滑，过多的差旅还会对员工的满意度和工作/生活的平衡情况产生很大的影响。在进行业务时，除了将这些因素与额外差旅支出相挂钩，几乎没有哪位经验丰富的管理人员会思考提高个人和组织的士气，员工的创造性以及保留重要关键员工这几个问题之间的积极联系。
统一通信/协作所带来的变革，不仅仅是可以量化的开支削减，还包含了更先进高效的管理理念。企业生产效能的增长点潜藏在企业运营的方方面面。只有各个环节、各个部门、各个员工都能在有效的协作中保证沟通交流的通畅和协同流程的合理性，才能在竞争中打开企业高效经营的新局面。
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