自09年国家完成了 3G牌照发放以来,三家运营商开始各自部署在3G领域的营销战略。对国内三家运营商而言,3G是企业壮大勃发的机会,但同样也是一个挑战。他们都迫切的想在消费者心中建立对3G的认知,从而宣传自身品牌。如何在这样一个新兴领域站稳脚跟,关键点落在了运营商对3G业务的差异化运营上。
据国外著名调查公司总结出的经验,3G在市场上的启动,只有两种战略选择。第一种是软启动,另一种则是爆炸式启动。纵观我国三大电信运营商,移动基于本身庞大2G客户群体,需要考虑2G用户向3G用户的匀速过渡,只能选择软启动。而联通和电信,鉴于自身的特点则选择爆炸式启动。爆炸性的3G信息投递,成为了他们快速占领市场的必要手段。但是这就要求他们在硬广轰炸的同时制定出更有特色的宣传策略。面对激烈的行业竞争、同质化的产品,要如何走出属于自己的营销路线,实现差异化运营?
联通就参悟了这道题,最近,联通和CCTV2进行了一系列深度合作,开创了业内媒介合作的新模式。联通首先将核心用户锁定在了中高端人群。而CCTV2作为主流财经媒体,凭借自身的强大影响力,符合了对这一群体的传播目标。通过对四档节目《第一时间》、《环球财经连线》、《今日观察》、《对手》的沃3G品牌信息植入,覆盖全天早、中、晚三个黄金时段,内容涵盖经济政策类、投资理财类、经济生活类,瞄准的了既有高消费能力又有高消费意识的精英阶层,完成了对核心用户群的信息传递。然而,与以往的单纯节目赞助、冠名等手段不同的是,联通还与CCTV2携手实现了跨平台的媒介合作形式,推出沃品牌和CCTV2合作的官方微博“沃-CCTV2”,借助微博这一新兴媒介,加强与用户的互动联系;联通还在自有手机门户网站“沃门户”中设立了CCTV2的栏目专区,不仅实现了观众们与CCTV2两档节目《今日观察》、《对手》的即时互动,还增强用户对“沃门户”便捷体验的认同,在无形中加强了对联通品牌形象和业务的认知,同时也扩大了沃3G品牌的影响力。
通过这一系列创新且精准的营销策略,不难看出联通的独特营销路线:借助业务深度植入的方式,从软性层面上去告知品牌信息;再结合手机门户网站“沃门户”,用便捷的应用体验诱导消费者使用并且依赖3G业务体验;利用联通所持的WCDMA网络优势,激发消费者对3G网络的需求,从而达到对联通整个3G用户的入网率和AURP值的提高。整条营销路线都是以用户的需求为依据而制定的,用柔软的业务植入补强了爆炸式启动中的柔性层面缺失,将3G的理念潜移默化的渗透到消费者生活的方方面面。
最新数据显示,联通在6月的新增用户中3G用户占比达到81.6%,为国内三家运营商之首。这一数据足够支撑起,联通在营销路线上差异化选择的正确性。同时也为国内电信业的媒介合作模式的转型递上了一份谏言。在3G即将进入规模化应用时期,具有自身特色和争对用户需求的营销模式更能虏获用户芳心。
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