日前,丰满区下辖的29个社区,与吉林家庭服务网络中心进行了对接。这是该网络中心拓展服务空间的一个大动作。
吉林家庭服务网络中心,是2009年市政府与易盟集团联合搭建的。作为“一站式”家庭服务便民平台,它可以通过互联网、呼叫中心、无线网、广播电视网、手机客户端等中介方式,进行家庭服务预订、服务受理、服务派单、服务过程跟踪、服务质量回访等全程闭环式服务。
作为第三产业的重要组成部分,家庭服务业的社会需求不断增长,市场前景广阔。据了解,2010年我国的家庭服务业总产值近7000亿元;近年来,我市家庭服务需求量每年以20%的速度增长。但是,从事家庭服务的企业往往有着小而散、分布不均的特点;需求服务的家庭,又很难掌握这些企业的情况,这样就在供求之间形成了信息阻隔。而通过政府牵头、市场运营的方式建立网络化服务平台,恰恰能有效解决这个矛盾,推进家庭服务的产业化。
据吉林家庭服务网络中心负责人介绍,中心建立以来,已有3200多家服务企业加盟,已与我市88个社区服务站实现了合作。中心的近期发展目标是,把服务的触角伸向全市198个社区。 |