运营一家团购网站有多种方式。首先，你可以与商家达成协议，然后提供团购服务。简而言之，采用这种模式的公司直接与商户接触，决定营收分享比例，并面向消费者推出团购服务。Groupon正是采用这种模式。其次，你可以聚合来自其他团购网站的团购活动，并发布在自己网站上。Facebook一开始曾采用过这种模式，但随后也转向Groupon的模式。

　　从理论上讲，这些团购活动是互惠的，团购网站提供免费的营销服务，吸引新的消费者，因此从商户处获得营收分成。由于团购业务的成功，Groupon已经计划进行IPO(首次公开招股)。不过与大部分交易一样，团购也有着潜在成本。正是由于这一原因，Facebook近期宣布放弃团购业务，而Yelp的团购业务也开始收缩。目前尚不清楚谷歌的团购服务Google Offers是否能获得机遇。

　　Sterling市场情报公司创始人格雷格·斯特林(Greg Sterling)表示，团购市场的挑战来自两方面：竞争，以及业务结构。他表示：“Groupon和LivingSocial开辟了这一市场，所有类似网站都会收集在Groupon上开展团购活动的商家名单，然后打电话给商家，询问商家是否愿意与它们合作。”

　　团购生态系统正受到这类小型团购网站的干扰。Groupon的客户被挖走，因为这些商家已表示愿意接受团购模式，小型团购网站没有必要再自己寻找新的客户。此外，这一领域的竞争也越来越激烈，新的团购网站每天都在出现。而不同团购网站也瞄准不同人群的需求，市场上出现了针对家庭主妇、宠物、同性恋、环保人士和犹太人的团购网站。此外还有一些团购网站只针对某一地区提供服务。

　　在团购的业务结构方面，Yelp CEO杰里米·斯托普曼(Jeremy Stoppelman)曾经撰文讨论过这一问题。他表示：“团购的模式并不是那么好。”他指出，团购网站往往会要求较高的营收分享比例，例如Groupon的50%。因此，小型商户在销售商品时将会受到损失。那么，商户为什么要同意开展团购活动呢？

　　一般认为，团购活动能带来新的消费者，这些消费者在团购活动结束后还会前来消费。然而，并不是所有参与团购活动的商家都看到了这一点。莱斯大学商学院于2010年对150家商户进行了调查，调查显示，在Groupon的客户中，有32%对团购活动不满意，并且没有因此获得利润。

　　无法吸引回头客可能是由于关注团购的消费者只是一些寻找便宜货的人。如果没有团购活动，这些人永远不可能考虑去豪华餐厅吃饭。那么，Facebook、Yelp和谷歌是如何处理各自的团购业务的呢？