湖南省妇联主席肖百灵致辞。她相信，在中心管理人员的精心管理、不断创新中，在供需各方的精诚合作和共同努力下，“96580”一定会成为引领全省家庭服务业发展的中心平台；成为有效提高家庭成员生活质量和幸福指数的信息平台；成为让妇联组织参与社会管理创新、参与公共服务、让企业赢得市场、让民众得到实惠的民生平台。

据介绍，96580家庭服务网络呼叫中心是湖南省妇女儿童活动中心为适应时代信息化需求，精心为全省民众打造的全方位便民利民服务平台。该平台自筹建以来获得了省政府有关厅局的大力支持和帮助，它以便民利民为出发点，综合利用现代信息技术在政府、民众、企业间搭建起沟通的桥梁。其服务内容涵盖家政服务、养老服务、维修服务、交通旅游、医疗保健、教育培训、住宿餐饮、庆典礼仪、中介服务、法律服务、美容保健、金融保险、出国服务、安全保卫、婚姻服务、娱乐休闲等19个大类，下分200多个小类。当民众遇到难题需要帮助时，当民众需要各种生活资讯但却寻找无方时，当民众需要各种生活服务但却苦于找不到可信的服务企业时，都可以通过拨打96580这条热线来寻求他们所需的帮助。

省妇联班子成员，省商务厅、省劳动厅、省民政厅、省通信管理局等10余家厅局，以及中国移动、中国电信、中国联通三大运营商领导和省家政服务协会等12家相关行业协会领导、100余家加盟商代表共300余人出席。