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【创心服务 联通你我】青春逢盛世,奋斗正当时
中国通信网 时间:2011-09-16 信息来源:网络
 移动互联网用户每天接触最多的软件是什么?应用服务提供商与客户最近距离接触的媒介是什么?答案都一致,那就是手机客户端软件。手机客户端是最主要的移动互联网接入方式。它拥有巨大的市场,图书、视频、股票、音乐、搜索等应用的实现都依赖于客户端的发展。它又需要最精细的设计,每一个软件都要在美观度、实用性、方便性上从每一个细节满足客户的需要。因此,在宏观与微观都需要兼顾的情况下,手机客户端软件呈现了怎样的发展趋势,且看本期的专题解析 ——

  现象:

  软件这么多,几屏才够用?

  随着智能手机的快速发展与普及,手机客户端软件成为用户接触最频繁的软件工具。PC互联网时期,用户的上网方式,多是通过浏览器访问门户或社区。而移动互联网的用户,多是通过各种各样的客户端软件,来实现娱乐、信息、社交等功能。

  根据DCCI的调查,43%的移动互联网用户在手机上安装3到5个客户端软件,24%的用户安装的软件在6-10个,有5%的用户要用到21个以上的软件。按照目前智能手机的页面设置,仅仅一个屏幕显然放不下这么多的软件。借助互联网市场之前充分的探索,移动互联网市场在发展初期就已经形成了充分的细分格局。因此,手机客户端软件在各个细分行业中都有涉及。在移动社交、微博客、手机IM、搜索、游戏等等业务,均有各种类型的客户端软件投放市场。从功能和提供的服务上,大体可以分为娱乐类、资讯类、工具类等。娱乐类的软件以手机音乐、手机游戏为代表。用户对娱乐类的软件最注重使用体验,因此这类软件发展最为迅速,性能也比较完善。资讯类的软件包括手机阅读、手机邮箱、手机地图等,以提供信息为主,也是应用的重点。工具类包括搜索、浏览器、输入法等。这类软件在PC互联网上大多已经发展的比较完善,因此多是互联网应用的移动化,各类应用发展成熟。

  智能手机多种操作系统并存的局面,也是造成手机客户端数量庞大的原因之一。无论是Symbian、Windows mobile、Android,还是最为特殊的iPhone,多种操作系统需要不同标准的客户端软件。尤其对中小厂商来说,要推广自己的应用,必须使尽可能多的客户接触到客户端。因此就要根据不同的操作系统进行不同的适配,并根据操作系统演进情况,及时更新。数量庞大的客户端让用户“挑花眼”。

移动互联网将迎来黄金发展期。不进步就意味着落后,在手机客户端发展领域更是如此。手机客户端产业不断发生千万美元级别的融资事件就是最好的例证。有统计显示,手机客户端投融资集中在移动SNS 及手机游戏两个领域,说明资本市场最为看好这两类应用。

  从手机客户端厂商方面来分析,主要定位有两种。一类为单一服务提供商,又称为垂直服务提供商。这类厂商主要提供一种类型的服务,无论是娱乐或咨询,都集中力量在一个领域,仔细打磨产品,不断优化用户体验。这类厂商代表了细分市场的发展方向,商业模式也比较简洁。另一类为平台服务提供商。他们将不同类型的服务整合到统一的平台上,为用户提供一体化的使用体验。无论娱乐、社交、购物等,用户可以享受到一站式的服务。采用这种发展模式的,都具有较强的市场和客户把控能力,以运营商和大型互联网企业为代表。

  不论哪种厂商,都是以最大可能招徕客户为目的。手机客户端为什么有这么大的魅力?因为客户端搜集客户浏览信息非常便捷,比网页方式更容易掌控客户行为。这就为日后的精准手机广告埋下了伏笔。其次,客户端的研发推广具有独立性,广告收益能够为厂商独享。

  手机客户端能够实现传统浏览器实现不了的功能,能够为延伸应用提供更强的黏性,为用户提供更佳的体验和更有针对性的服务。总之,发展好客户端就等于吸引住客户,就能产生最大的利益。难怪众多厂商都趋之若鹜。

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