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【创心服务联通你我】青春逢盛世，奋斗正当时

中国通信网

时间：2011-09-23

信息来源：网络

省电力公司95598福州供电服务中心通过“呼叫中心能力成熟度”国际标准体系应用级（L1）认证。至此，省电力公司所属的两个供电服务中心全部通过了该标准的认证，这也标志着福建电力系统供电服务中心与国际化、专业化运营管理完全接轨，同时也成为国内电力行业第一家通过该认证的省级客户服务中心。

　　据了解，去年，省电力公司完成了南(厦门)、北(福州)两大区域集中式95598呼叫中心建设，取代了之前分布全省各地的所有95598呼叫中心。其中，福州95598呼叫中心负责受理福州、莆田、南平、三明、宁德5地市客户的呼叫业务，厦门95598呼叫中心负责受理厦门、泉州、漳州、龙岩4地市呼叫业务。

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