电子商务发展背景

2011年是电子商务发展最飞快的一年，越来越多的人加入电子商务行业，越来越多的人能够意识到，电子商务行业是一个可以持续发展的行业，综观，电子商务10年的发展，不得不说，电子商务已经步了成熟和稳定期。

影响电子商务发展的三个重要因素也基本得到解决：

1信誉问题：关于信誉问题，随着电子商务的飞速发展，支付宝，财付通等第三方支付平台和银行的联合的出现，已经解决了这个问题；

2支付问题：关于支付问题，同样的，支付宝，财付通的出现，也已经解决了这个问题，可以说支付付款，快捷方便，信用保障。

3物流问题：关于物流问题，电子商务的迅速发展，物流运输目前发展迅速，虽然还存在一些问题，但是也在不断完善过程中。

电信运营商发展电子商务的优势

电信运营商开展电子商务，不仅能够给自己带来新的发展空间，也对推动电子商务产业发展有着积极的意义。

电信运营商拥有着齐全的网络基础设施，因此在构筑平台方面有着得天独厚的优势。有电信运营商打造的电子商务平台能大大降低开发和维护成本。

电信运营商有庞大的用户资源。具有很高诚信度和亲近度，这些都有助于电子商务做大做强。

电信运营商的品牌优势。电信运营商多年积累的品牌深入人心，取得了很高程度的用户信任，这些都有利于电子商务的推广应用。

电信运营商还可以利用自身的资金、通道、设备等资源多方介入电子商务领域，进一步丰富电子商务应用。

因此，电信运营商发展电子商务具有天然的优势。从这里获取的利润会远大于因互联网冲击造成的收入下降的损失。

电信运营商发展电子商务的探讨

随着全球化的推进，电子商务在我国得到了迅猛发展，特别是2006-2011年是中国电子商务进入快速发展的阶段。电信运营商具有强大的技术优势和品牌效应，这些优势足以促使电信运营商构建一个更完善、更可行、更安全、更可靠的电子商务平台。电子商务平台的建设可以考虑分期投入、逐步建设与推进。

考虑到电信运营商在电子商务的运营经验、技术、人才、管理等方面并不擅长，故给出如下建议：

首先是找准切入点。电子商务可以分为B2B、B2C，C2C等三大领域，找准切入点并尽快切入是运营商占领市场先机的关键。重点运营B2C，辅助提供B2B业务，提供多层次电子商务服务。

其次是合作。与有成功经验的电子商务运营公司合作，是迅速切入市场的最佳方法，由于电子商务应用复杂、组织庞大，可以采用分段、分层次的合作方式。此外，运营商还可以通过参股或者并购已有的电子商务公司的方式进入电子商务领域。这样的好处是可以获得一个运作成熟的专业管理团队，可以弥补电信运营商在电子商务运营方面的弱势。

再次是细分市场，专业服务。将行业不断细分，提供具有行业特性、差异化的服务，提供“精品”服务是电信运营商产品定位。当前可以定位为通讯类行业服务，将来根据用户需求导向，发展“全品种”服务。

另外，电信运营商在发展电子商务时，需要绕开业界领先企业的竞争优势。例如B2C领域，淘宝、卓越、京东等的垄断优势地位。运营商要分析自己的特点，不要盲目仿效，选择适合自己的经营模式。同时，整合内部电子商务网站的效益资源，并进行合理规划，才能有效地拓展电子商务的相关业务。