8月15日晚,央视财经频道对百度进行了长达两个小时的强烈火药猛攻,题为《构建网络诚信在行动百度:阳光背后的阴影》,针对百度的主要商业模式“百度竞价排名”进行了史无前例的指责。央视认为,百度的“凤巢搜索推广系统”就是“推广链接”,是一种以出价高低决定搜索结果的排名的模式,并且存在着估算系统虚高报价、设消费上限却被强制消费、著名商标作为关键词被他人搭车等诸多问题。
8月18日晚,百度公司销售副总裁王湛亲赴财经频道《经济信息联播》栏目,为百度违规推广链接事件表示道歉。王湛在节目中表示,针对央视的报道,百度公司非常重视,展开了全公司范围内的追查,其中也包括代理商体系。目前,百度已经开除了违反规定的代理商,并对整个销售和审核流程进行系统地审查,争取尽快弥补其中的漏洞。
王湛表示,对因为虚假信息而受到影响的用户再次表示歉意。并称今后将会不断完善各项规范,通过技术和人的手段,屏蔽一些非法信息。王湛强调,去年,百度就开始与国家部委联合做阳光行动,但此次报道说明需要做的还很多。
百度问题是继伊利和蒙牛时件、“水军”深度报道事件之后的又一网络推广问题,从一系列事件的背后我们看到网络推广行业的危机所在,造成这种危机应该有三方面的原因,一、部分大型企业之间的恶性竞争,他们将网络舆论作为自己打击竞争对手的常规手段。由于商家大多具备一定的经济实力,所以更愿意寻找权威的传统媒体作为公关突破口,取得一定舆论影响后,再通过各大型网站的推荐,使事件升级,待网友产生恐慌心理后,这一事件就会在整个互联网发酵,产生难以估量的舆论效果。二、媒体、网站的不断完善我们各项规范不够完善,在复杂的网络环境中不能有效屏蔽网络上的一些非法信息,有些个人出于金钱利诱,对自己的网络言论缺少必要的责任心,在网络上造谣诽谤,无端生事,无论是对社会,还是对个人,其破坏力都是显而易见的。三、网络推广行业缺乏完善规范的网络推广模式,网络推广行业还处于初级阶段,急需一种全新的网络推广模式,取代混乱的状况,使网络推广更加规范化,透明化,阳光化,利用好网络这个工具让它多做好事,推动整个行业步入正轨。
企业和媒体靠什么来取信于民呢,如果说企业和媒体网站的规范化需要不断的自律和完善,与社会各界一起营造一个更加健康的网络环境的话,那么网络推广行业需要的就是一个全新的推广模式,我们也看到网络推广行业还处于初级阶段,只有运用正确的网络推广手段严格自律,利用网络推广积极向上的一面,避免阴暗的一面害人害己,目前行业内出现了量版式网络推广(www.wwp-xingcm.net)模式,这是一种网络推广模式的创新和网络推广的行业革命,对于创新的模式我们应给予支持和试用,只有企业、媒体和行业共同努力才能让网络推广这一行业不断规范化,步入正轨。