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【创心服务 联通你我】青春逢盛世，奋斗正当时 |
| 中国通信网 |
时间：2011-10-21 |
信息来源：网络 |
今年以来，菏泽联通公司在经营、服务、管理中大胆创新，勇于探索，提出了“四到位”的工作思路，使企业取得了突飞猛进的发展。
“四到位”是指思想认识到位、措施办法到位、支撑保障到位和激励机制到位。该公司认为，企业要发展，员工的思想必须先统一，认识必须先到位，因此，公司经常各种培训，向员工讲述国内外电信行业的形势以及目前的竞争状况，传达省市公司的经营形势、营销政策和发展目标，增强员工的危机感和紧迫感，变要我发展为我要发展，把自己的工作目标与企业的发展目标结合起来，在全体员工中形成主动关心企业发展、积极参与市场竞争的良好氛围和“勤奋务实、雷厉风行、严谨细致、民主管理”的工作作风，构架起了企业有大目标、个人有小目标、小目标保大目标的结构体系。措施办法到位以“五抓”为原则，即抓市场调研、抓业务宣传、抓社会渠道建设、抓营销策划、抓客户服务，通过现场调研、电话调查、上门走访等形式，对市场进行拉网式排查，建立起了形式多样、畅通有效的渠道网络，抓住市场热点，提前做好营销策划，加大宣传，在进行业务推广、引导用户消费的同时迅速启动市场。三是确保支撑保障到位，通过开展“争建创评”活动及多种措施不断规范营业窗口，提升服务质量；牢固树立“向维护要效益”的观念，进一步加强维护管理，提高技术层次，降低障碍历时，努力打造精品网络，确保通信网络的安全高效运行。
为了切实调动员工的积极性，菏泽联通还提出励机制要到位。 公司根据实际情况，及时修改完善效绩考核办法，并通过评先树优的方式选拔出在服务、营销等各方面的标兵，对其进行物质和精神奖励，在公司上下形成了学先进、比先进、赶先进、超先进的良好氛围。
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