Juniper Research公司预计，语音在更广泛的通信市场中的作用会改变，而且会越来越扩展到其他应用中。比如Vivox公司在游戏行业中就开拓了这样的服务，Skype被微软收购，VoIP服务提供商的几个FACEBOOK联盟将加速这一趋势。同时下载到智能手机的mVoIP客户将占2016年底的6.4亿移动VoIP用户的五分之四，背后是运营商联盟和mVoIP初创减少的势头。

Juniper Research发现，改进的技术、更直观的界面和提高用户意识，将会日益成为所有mVoIP应用程序下载模式的主导地位。

进一步的调查结果包括：

移动视频通话的主要参与者和推动技术改进的刺激下，到2016年，移动视频通话的用户数将超过1.3亿万。

由于3G和4G推出与移动VoIP和移动视频通话之间的相关性，使得移动VoIP和移动视频通话服务的发展速度明显加快。

移动VoIP和移动视频通话业务模式内的广告还没有明确的作用，虽然这是从在桌面上的VoIP开始。