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呼叫中心

【创心服务联通你我】青春逢盛世，奋斗正当时

中国通信网

时间：2011-11-02

信息来源：搜狐网

　你的孩子在半夜发烧该怎么办？产妇出院后如何护理？所有这些关于妇女儿童的健康问题，如今可以在第一时间得到解答了。记者昨天从成都市妇女儿童中心医院获悉，该院的“呼叫中心”已经开始试运行，该中心的建立，就是为了给广大妇女儿童患者提供方便。

　　据了解，这个呼叫中心的全称叫“呼叫、转运与咨询服务站”，可同时接听5个患者的咨询电话，接听电话的全是高年资护理人员，他们24小时轮流值守，其服务功能除了解答患儿、孕产妇或其他疾病患者临时遭遇的健康问题外，还可预约挂号、对出院病人进行电话回访并给予康复指导等。

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