青岛海尔郑州中心总经理 左栋

　　河南国美电器总经理公司 张峰

　　商都网总编 胡靓

　　“家庭云” 让梦想成为现实

　　主持人：11月19日在“智能物联，畅想海尔云生活”的专家与网友互动会上，海尔“云”家庭以领先的云技术和解决方案，实现了家庭各个电器和设备之间的无线互联，打通家庭云应用的“最后一公里”， 这是否标志着“人在外，家就在身边”梦想成为了现实？

　　左栋：今年8月海尔率先推出全球首款云TV，并以此打造出由海尔云TV、HiPad平板电脑、电视电脑一体机、7哥三代超强悍笔记本电脑、云Phone等产品组成的全球首个基于云服务的“云家庭” 解决方案，真正突破了个人云的单一性，使家庭共享“云生活”即将成为现实。

　　张峰：传统智能家居是以家中各类电气设备的智能控制为中心的，“云家庭”在原有智能控制的基础上，以领先的技术和解决方案，实现家庭各个电器和设备之间的无线互联，打通家庭云应用的“最后一公里”，因而具有广泛的推广价值和行业示范意义。

　　胡靓：近年来，云计算技术在企业级和个人级应用上得到了很多的关注，但在家庭用户市场尚属首次。而海尔云电视的上市和云电视、云家庭标准的发布，无疑为当前中国家电市场注入新的活力，成为移动互联网时代刺激市场增长的又一个热点。

　　定制 寻找个性化需求

　　主持人：纵观2011年的彩电市场，无论是智能化革命，或者是云电视概念，姑且不论其概念与功能之间是否匹配，但有一点却是毋庸置疑的，目前云电视品牌对消费者个性消费需求的认识还不够，于是家电厂商已经试水定制产品全新的生产模式。各位有何看法？

　　左栋：海尔3D云电视个性化定制，是全球首次将个性定制模式引入云电视领域，也是海尔在云电视产品和服务创新方面的一次崭新尝试，云电视个性化定制模式的推出，满足了现代人个性消费需求，为人们打造一种个性的“云电视”生活体验，开启全新的“云电视”个性体验风潮。

　　张峰：目前，国美电器定制产品在所有产品中比例已经达到20%以上,但针对家电定制服务，要从实际出发选择定制商品，在考虑个性化服务的同时，还要注意定制相关的服务、售后等是否完善，毕竟，追求外观个性的同时要注意，3C类商品还应该重视功能。

　　胡靓：在互联网时代，企业应该从大规模制造向大规模定制转变。在个性化时代，只有紧跟时代潮流，拥有与众不同的专属体验，生活才够个性和完美，海尔云电视个性定制正好满足了他们的这种消费需求。

　　云电视 普及还需时间

　　主持人：尽管奥维咨询预测在2011年底，智能电视在平板电视中的渗透率达到18.82%。厂家极力推广，大肆宣传，但消费者和市场却有点“不解风情”，甚至毫不领情。这种“一头冷，一头热”的局面，是否意味着智能电视、“云电视”等热点与市场实际的需求背道而驰呢？

　　左栋：从8月份海尔云电视上市后持续热销，仅国庆全国就销售1.6万台。因此云电视将继续以高科技技术集合的身份高调出现在市场。重装上阵的云电视以其卓越的性能吸引着消费者的眼球。但是，拥有高端技术的同时也要加强用户体验满意度，这才是企业持续发展的根本。

　　张峰：在国庆期间，从国美销售情况来看，部分“云电视”型号一度卖断货。但消费者主动选择“云电视”的倾向还并不很明显，以价格为主导的实惠型消费观念更胜一筹。此外，当前需要解决的是使消费者在使用和体验产品的过程中能够更加便捷和人性化，使企业宣传的各种产品功能尽早落地，从而推动智能电视和云电视更加快速普及。

　　胡靓：云电视的出现是对互联网传输速度的挑战。因为网络的存在，云电视让异地相隔的亲人如真实见面一般;因为云端的支持，云电视克服了传统电视内容被“限制”的致命难题，但当云电视走进千家万户之后，以上各种体验的实现，均需要庞大数据网络的支持。