自入职以来，李国才积极践行“精进、协同、笃行、担当”的工作态度，坚持“高效、诚信、稳健、创新”的核心价值观，秉承“以客户服务为中心、以客户需求为导向“的工作理念理念。

有天，李国才在自家小区附近看到一位男士，拿着手机在询问路人，可是路人纷纷摇手拒绝。这时，身为一名专业的热线客服代表，李国才主动上前询问“您好，有什么可以帮到您？”这位男士一开口就是日语，原来他叫山田先生，是位日本人，路人是因为听不懂日语才拒绝的。

可是，这并未难倒李国才。李国才开始用翻译软件与山田先生交流，经过多次耐心询问得知山田先生的手机莫名停机没有信号。李国才接过山田先生的手机多次查看后，发现原来山田先生一直在使用的是日本的电话卡，在大陆是无法使用的。这时，李国才便带领山田先生来到小区附近联通营业厅，充当山田先生的翻译，成功帮助山田先生办理了一张可以在大陆使用的中国联通电话卡。山田先生十分感谢李国才。

以一颗坦然真诚的心去对待每一位用户，用无微不至的新去关怀每一位用户，他就是中国联通智慧客服南方二中心服务之星热线客服代表李国才。