一天接到一位大姐的电话,说他老父亲的手机号码在银行办理业务卡住了,提示不实名,让我查一下是怎么回事。接到电话立马和大姐核对信息,原来他父亲的手机号码是大姐的名字,一直没有更名。办理银行卡需要和手机卡的名字一致,才能办理。给大姐说两个人拍个照过个户就行了。但是大姐仍然着急,说快到银行下班的点了,一来回到你那儿再排排对,再去银行就下班了。听出大姐焦急的心情,我给大姐说,咱有专门的老年专席,您不用排队,来了就能办,这个业务就是两分钟。然后就一直关注门口看着,当看到大爷上楼梯有些颤颤巍巍,立马跑出去搀扶进厅办业务。完了之后得知他们办业务的银行我们对面就有一个,建议就近办理不用跑远,毕竟大爷走路上楼梯还是有些吃力,又把他们送到银行,得到大爷和大姐的好评。
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