安徽联通举办的“联通好服务 用心为客户”窗口服务为民承诺活动暨“服务之星”评选活动正在进行中,经过激烈的角逐,营业员章吕、投诉处理员祝琳从众多候选人中脱颖而出,成功入选2023年服务之星候选人名单。

在这场以提升服务质量为主题的评选活动中,章吕与祝琳凭借其卓越的业务能力以及优秀的服务态度赢得了客户和评委的一致好评。他们的工作表现不仅体现了对职业的热爱与执着,更彰显了安徽联通的服务理念——“百倍用心,十分满意”。

章吕是安庆联通龙山路营业厅的一名营业员,在过去的三年里,章吕连续获得安庆联通“优秀员工”荣誉称号;在2023年的“营销标兵”评选中,她已经连续两个季度拔得头筹。她始终坚信:“客户对专业服务的需求就是我的不懈追求!”无论面对善解人意的客户,还是个别带着情绪的客户,章吕都能耐心倾听,微笑以对,认真改进,用她的真心实意赢得了客户的满意和认同。

而来自阜阳市分公司阜南地城北路营业厅的祝琳,已经坚守在营业第一线15年。她的服务宗旨是“百倍用心,十分满意”,这也是她对待每一位客户的态度。祝琳的优秀专业能力和突出的业绩,使她获得了广大客户的认可。她先后荣获了“终端销售技能大赛阜阳赛区个人一等奖”、“省区优秀网格营业员”、“阜阳联通好员工”、“巾帼建功标兵”等荣誉称号。祝琳表示:“这是我的荣幸,客户对我的满意就是对联通满意”。她把客户当自己的朋友和家人,让联通越来越充满温情色彩。

这次“服务之星”评选活动的成功举办,旨在树立人员标杆,提升服务质量。章吕和祝琳的获奖,不仅是对他们辛勤工作的肯定和鼓励,更是对他们坚持为客户提供专业、优质服务的认同。他们的故事也将成为行业内的榜样,激励更多的人去追求卓越,提供更好的服务。

安徽联通始终坚持“用心为客户”的服务理念,通过举办此类活动,进一步提升员工的服务质量和服务意识,以实际行动回应社会对优质通信服务的期待。我们相信,未来安徽联通将会有更多像章吕、祝琳这样的优秀服务人员,为推动我国通信行业的发展做出更大的贡献。