#联通好服务 用心为客户#在每次需要志愿服务的时候，他们总是第一个站出来，哪里有需要，哪里就有他们的身影。他们就是山西运城联通平陆县分公司政企客户服务一部的一个三人集体团队。一直以来，这个团队要求自己始终保持初心，在高质量完成本职工作的同时，用爱心服务客户，积极参与各项公益志愿活动，为广大客户提供了高品质的联通服务。

全民同心反诈行

在古虞平陆的大街上，运城联通平陆县分公司针对留守老人组织的防诈宣传活动，让更多人受到了防诈警示教育。政企客户服务一部作为运城联通平陆县分公司的政企网格，首当其冲积极参与，开展反诈及业务宣传共建活动，抵制电信网络诈骗，为群众提供高品质服务。他们做过一项模拟测试，随机采访询问了几位老人，通过测试，他们发现多数老人防范意识不强，自我保护意识较低，很容易被不法分子钻空利用。一份企业担当，一份社会责任，鉴于此种情况，运城联通平陆县分公司政企客户服务一部在下乡或客户走访时都会随身带有反诈资料，通过发放宣传手册、面对面交流，为客户讲解电信诈骗的特点、手法、套路等，引导客户安装“国家反诈中心APP”，提醒大家时刻绷紧防范电信诈骗这根弦，最大限度防范电信诈骗案件的发生，让大家提高自我保护意识，如若遇到这种情况，一定保持冷静，同时做到：必须让子女知晓，谨防诈骗；联系预留的联通工作人员号码，帮老人辨别；拨打公安防诈电话，谨防上当受骗。

志愿服务暖人心

春风轻轻拂过，温暖每一处角落。运城联通平陆县分公司政企客户服务一部积极参与各类公益活动，手把手教老年人下载中国联通APP查询话费，在走村入户过程中，为老年人提供通信服务，面对面沟通，了解通信需求，教老年人使用IPTV网络电视，通过智能手机看新闻、刷抖音，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，乐享智慧生活，期间还多次协助交警，对不文明交通行为进行劝导，助力文明城市建设。

相信他们这个集体团队所做的一切，不仅使大家提高了防范意识，更是在群众中树立了信任与关怀。每一次反诈知识的普及，每一次志愿服务的参与，都是在为构建一个更加安全的社会环境而努力。未来，运城联通平陆县分公司政企客户服务一部也将继续秉承社会责任，深入群众生活，持续开展各类公益活动，让更多人感受到联通的关爱。

供稿人：杨波

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