#联通好服务 用心为客户#河南开封庄头镇营销服务中心,由一位网格经理和三名智家工程师组成,他们是一支充满活力、高效协作的团队。
春节期间,智家工程师曹建华正准备下班时,接到一位老用户打来的求助电话,经询问得知,光猫亮红灯,宽带故障无法上网。曹建华迅速赶往用户家中,途中又接到几个同村用户电话反应不能上网,他意识到可能是主光缆问题。过年期间正是大量用网时,他立即联系网格经理反映情况,维修团队第一时间到达现场迅速制定抢修方案,经过一小时的紧急抢修,成功恢复11家用户的网络。
他们不畏艰辛、日夜兼程,致力于为用户提供专业、及时的服务。用实际行动诠释了“联通好服务,用心为客户”的服务理念。#百倍用心 十分满意#
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