张美若是中国联通铜山县分公司西北网格的一名小微经理，她常年骑着电动车穿梭在各村之间，挨家挨户走访，帮乡亲们解决通信上的问题。在她眼里，给乡村提供服务，没有什么花哨的办法，就是多往村里跑几趟，把乡亲们的烦心事放在心上就可以了。

村里留守老人多，不少老人不会调试监控摄像头。有位大爷家里装了家用监控，远在外地的子女想随时看看家里情况，可监控经常掉线连不上，大爷自己捣鼓半天也修不好。张美若带着智家工程师赶到大爷家里，爬上梯子检查摄像头供电、WiFi信号，重新调试设置，还把查看监控的步骤写在纸上，告诉大爷要是断网了应该怎么简单重启。之后隔了几天，她还特意微信联系老人，再次确认监控稳定在线。从此后大爷逢人就说，这个联通的小姑娘踏实靠谱。

还有一回，村里年轻人小李想在自家果园地做直播，因为果园位置偏，信号时好时坏，设备经常离线，统计数据断断续续。张美若知道后，和技术人员到现场实地查看，反复测试信号，帮忙规划布线位置，协调资源优化信号。网络调好之后，果园里的监测设备从此能够稳定上传数据。小李直夸张美若办事让人省心又放心。

张美若不爱讲漂亮话，就认准一个理：拿出真心对待乡亲。一趟趟上门、一次次排查，用接地气的细致服务拉近和村民的距离，践行“联通好服务，用心为客户”，在乡间网格里送出实实在在的温暖。

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