中国联通徐州市分公司商企经理孟宪颖扎根鼓楼政企一线，平日里总爱往各个厂区跑，主动上门摸排企业的通信和数字化需求。在她看来，做政企服务不能光坐在办公室等客户上门，多跑现场、摸清企业真实难处，拿出贴合他们生产情况的方案，才是实在事。

上个月，孟宪颖上门走访辖区锐马重工，沟通中了解到企业在通信配套、数字化改造方面有着迫切需求。摸清诉求后，她立刻进到生产厂区实地勘查，一条一条梳理企业的痛点，结合厂里日常生产的实际情况量身谋划。为了把方案做稳妥，她来回对接多个部门协调资源，反复修改打磨方案细节，最终顺利签下40万元ICT项目。从前期方案洽谈、合同签订，到跟进现场施工、项目完工后的定期回访，全程都是她牵头一跟到底。企业中途提出调整意见，她第一时间对接优化，尽量贴合生产节奏，不耽误厂里正常运转。项目平稳落地后，客户对这份周到的服务十分认可。

辖区还有一家小型加工厂，车间监控老旧、画面卡顿，存储也不稳定，老板一直发愁，却不知道怎么改造最合适，又担心预算太高。孟宪颖上门实地看了车间布局，考虑到工厂规模不大，结合车间生产区域、仓储位置，做了一套性价比合适的监控升级方案。施工期间她多次到现场盯进度，协调施工避开生产高峰，避免影响工人干活。改造完成后，监控画面清晰稳定，老板笑着说，这下车间、仓库情况随时都能看清楚，省心多了。

还有一回，一家商贸公司反馈专线偶尔波动，进销存系统登录不稳定，直接影响日常开单对账。孟宪颖接到反馈后，当天就到现场配合技术人员排查线路、测试信号，定位问题根源，同步优化网络配置。修好之后，她还连续一周主动回访，跟踪专线运行状态，直到确认网络持续稳定，企业业务不受影响才放下心。

做政企服务，遇到的企业大小不一样，需求也五花八门。孟宪颖始终坚持多上门、多倾听，站在企业角度考虑问题，把方案做实、把服务跟紧，践行“联通好服务，用心为客户”。靠着这份踏实肯干的劲头，一步步赢得辖区企业的信赖，用贴心服务当好企业数字化路上的帮手。

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