开通10000号CDMA客服热线、启动C网监控系统、排摸C网基站优化情况、尽心宣传CDMA的后发优势。十一长假，中国电信上海公司敞开胸怀、以特有的热情迎接160万CDMA客户的到来。

根据中国电信集团公司的安排，中国电信上海公司充分做好了迎接C网移动业务与客户、全业务经营的准备。9月30日23：58，中国电信上海公司电信大楼2楼电视电话会议室，中国电信上海公司总经理张维华从中国联通上海分公司总经理赵乐手上接过了《上海CDMA网络资产和业务清单》，由此上海的160万CDMA客户全部顺利转入电信服务。

与此同时，中国电信上海公司的监控中心开始对C网的运营情况进行操作监控；上海公司的10000号客户服务热线开始接听上海CDMA客户的咨询和投诉电话。为了服务好CDMA客户，中国电信上海公司还专门开设了横滨、梅南两个C网的10000号话务台。截至10月6日，已经为25074名CDMA客户提供了不间断的热线服务。10月1日零点刚过，一位家住中兴路的白领曹先生就拨通了10000号电信客服热线咨询CDMA的套餐使用情况。当得知原来在联通选择的CDMA套餐可以继续在电信延续并得到优质的服务后，他放心地挂上了电话。同样，还有不少客户打电话来，是想试试电信是否真的开始做CDMA移动业务了。

十一长假期间，中国电信上海公司各个营业厅也针对CDMA开设了移动业务专席，由培训过的营业员坐台服务。而款式新颖的CDMA手机也在营业厅柜台与客户见面。节日期间，中国电信上海公司总经理张维华多次来到电信营业厅和室外营销点查看CDMA宣传、销售情况。他要求营业员以中国电信上海公司独有的“激情创新、奋发有为”的服务理念，迎接160万CDMA客户，做好后续新客户的服务工作。

10月4日，在静安公园广场举行的CDMA宣传活动现场，好多位已经知晓电信开始承接CDMA网络业务的社会公众纷纷向电信营业员询问C网的具体情况及使用方法。一位路过此地的张小姐表示，她对CDMA和小灵通一样是辐射最小、绿色环保的手机心仪已久，姐妹中的许多准妈妈都瞄上CDMA了。而另外几位尝到“无线城市”快乐方便的年轻人也对C网的上网卡表示了浓厚的兴趣。

假日期间，上海街头掀起了CDMA的绿色浪潮。