五大发展趋势之四：3G对运营商业绩贡献巨大

    凭借3G，发达市场的运营商得以开拓多元化服务，从单纯的语音扩展到丰富多彩的数据增值业务。例如，在线游戏、电子邮件、互联网访问、上网冲浪、定位、流媒视频、可视电话、手机电视和即按即说(push-to-talk)等，这些都是3G可支持的增值业务。这些业务已经在市场上催生了强大的差异化竞争，有助于在业务上创新的运营商赢得市场份额。KDDI在日本赶超NTTDoCoMo就是其中一个比较成功的例子。

    许多新兴市场在互联网发展方面面临一个共同问题?互联网接入滞后于互联网的使用。这一不平衡状况在互联网的使用和固定宽带的普及程度之间显得更为突出。例如，印尼有2000万互联网用户，但其中享有DSL等宽带接入的还不及10%；同样，越南互联网的普及率约为20%，使用率的增幅为30%至35%，超过了世界平均水平，但家庭宽带普及率尚不到2%。宽带服务缺乏的根源正是新兴市场固话基础设施的匮乏。

    通过3G应用的推广，运营商正好可以弥补新兴市场的数字鸿沟。亚洲和非洲的无线运营商正在以不同形式推出3G数字产品，例如适合笔记本电脑的PCMCIA数据卡、USB上网卡、带RJ-45以太网网卡接口的调制器盒。新兴发展中国家十分清楚，互联网和宽带是经济和社会发展的催化剂；因此，无线数据的扩张会依循无线语音服务取代固线语音服务同样的方式发展下去。

    从各大3G运营商财报可以看到，移动数据业务的发展呈现出蓬勃发展的态势，3G对运营商的业绩贡献也在增大。这表现在3G数据卡上网业务增长迅猛，非短信数据业务的比例正在提升，这些都给运营商的财务表现带来了实实在在的好处。

    据CHETANSHARMA咨询公司报告，2007年全球大多数3G运营商的数据服务收入对其总ARPU值的贡献都超过了双位数，其中KDDI、DoCoMo、3Italy、3UK和O2 UK的数据服务贡献率甚至高达30%。2007年短信在数据收入的主导地位继续下降，许多运营商的非短信数据收入都在增长。平均来说，日本和韩国运营商70～75%以上的数据收入来自非短信数据应用业务，美国约为50～60%，西欧则为20～40%。

    澳大利亚运营商Telstra的例子很典型，其CEOSolTrujillo称，在网络升级之前，该公司的3G占比同大多数的运营商一样。当时，3G用户占Telstra用户总数的5％。而目前，3G用户比例已经跃升至38％。其2007年财务报告显示，Telstra旗下的非短信类数据业务收入的增幅约为93.5％，非短信类数据业务的收入已经超过了短信类业务收入。数据业务的蓬勃发展也使Telstra的3G用户ARPU比2G用户的ARPU高出了20澳元。

    再来看其他几个3G运营商的表现。VerizonWireless的2007年财报显示，其数据业务收入比2006年增长了65%，ARPU值实现连续7个季度增长；3G先行者和记电讯2007年净利润增加53%，这预示着其正在走出阴霾，开始享受到3G带来的价值；意大利运营商TIM的数据发展策略也在获得回报，其2007年非短信数据收入比上一年增长42%，达到8.69亿欧元，其中移动上网业务更是实现了95%的高增长。

    五大发展趋势之五：3G促进无线融合

    3G发展的加快，移动数据业务的蓬勃发展，正在推动移动业与其他行业的融合走向深入。

    首先，随着3G手机成为支持融合服务的混合型移动装置，计算、通信和消费电子设备之间的界线将日渐模糊。实际上，这一趋势在许多发达市场已悄然形成。Cyber-shot和Walkman是传统的知名消费者品牌，现已在无线电话领域打下了他们的标记；Blackberry、Palm和WindowsMobile设备从早先的少数用户转向了大众市场；电子邮件、网页浏览、即时通信、社区联网和流媒视频现在3G流行的国家和地区随时随处都可享用；和记黄浦的“3”最近发布了Skype手机，允许消费者在住家以外免费拨打互联网电话；Google与LG等手机供应商建立了合作伙伴关系，在新型手机中预先安装Google地图、Gmail和博客等Google应用软件；另外值得一提的是，Apple发布的iPhone给手机行业带来了一场近乎翻天覆地的冲击。

    全球最大的网上书店亚马逊（Amazon）的Kindle电子书阅读器也是一个极具创新的融合案例。Kindle是亚马逊在去年11月推出的电子书阅读器，重量290克，持握感就如同一本真正的书，它使用6英寸电子墨水技术显示屏，使观感如同阅读印刷书籍一般舒服。

    由于产品一经推出便备受追捧并屡次脱销，Kindle的价格也一涨再涨。Kindle原本售价只有399美元，但近来eBay上的Kindle已经涨到930美元，最高价格甚至高达1500美元。

    虽然索尼等其他厂商也曾经推出类似阅读器，但是都不如Kindle受到如此追捧。有专家认为，一方面，是由于Kindle背靠的亚马逊是全球第一大网络书店和第二大电子商务网站，有极其丰富的图书资源和渠道资源；另一方面，该阅读器可以实现移动网络接入，亚马逊与美国CDMA运营商SprintNextel合作，可使Kindle用户免费通过EV-DO随时随地接入网络，登录亚马逊KindleStore，实现购买图书和订阅报纸杂志甚至博客等服务，并查阅Wikipedia网络百科。

    其次，不论是发达市场还是新兴市场，基于3G的移动通信服务将持续把语音和数据的应用推向高潮。移动装置将从起初的具备某些增值功能的电话，转化成支持各种涉及互联网融合服务的混合电子消费设备。将来的手机不仅可以打电话、收发短信、上网、看电视、定位、娱乐，还可作为健康顾问、医疗诊断仪和电子钱包。

    以手机支付为例，该业务预示着移动行业与金融行业融合的深入。日本移动运营商NTTDoCoMo和韩国运营商SK电讯在这方面处于领先地位。例如借助NTTDoCoMo基于非接触智能芯片的Felica业务，消费者可用具有FeliCa功能的手机来购买车票和电影票、打开大门、借书、充当会员卡。韩国SK电讯的MONETA服务和FeliCa有异曲同工之处，利用MONETA芯片提供的手机认证、支付、证券信息等服务，可以实现移动通信与金融服务的结合以及有线通信和无线通信的结合，让消费者能够享受到方便安全的金融生活服务。

    可以说，3G目前已经踏上了一个良性发展的快车道，终端种类日趋丰富，数据速率不断提升，资费价格不断下降，用户对3G和移动数据业务需求的增加正在给运营商带来巨大价值。同时，用户也在生活、娱乐和工作中享受到3G所带来的快捷和方便。