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【创心服务 联通你我】青春逢盛世，奋斗正当时 |
| 中国通信网 |
时间：2008-05-17 |
信息来源：中国IT实验室 |
“这软件测试人员都到哪去了！都招了半年了，怎么还没有人？！”经理着急的吼叫还回响在走廊里。“这十几万年薪的诱惑力，不是根本不合格就是伪装着来面试开发的！测试人员怎么就这么缺呢？”
相信很多IT公司的招聘经理都遭遇过这样的场景。
近年来，软件测试人员迅速窜红，是当今最受IT企业青睐的人才，与3G人才、动漫人才等共同成为目前国家重点培养的对象。虽然近几年计算机专业毕业生数量增多了，加之不少培训机构加大突击培训力度，IT 行业的某些人才已严重过剩。但是，主体职业中软件测试工程师却很受企业欢迎，一直名列“最新需求”前三名。
缺而复缺
是什么原因造成了软件测试方面人员持续的短缺呢？人才的严重稀缺，让软件测试人员的工资也水涨船高，通常而言这会引来技术人员的转向，为何我国“测试工程师不足”的局面仍没有改变，缺而复缺？……带着这些问题，记者采访了网迅（中国）软件公司QA高级总监 朱少民先生。
朱少民认为国内客观因素决定了软件测试人员比较缺乏。在过去二十多年，国内大多数软件公司主要是针对特定客户开发定制的、一次性的软件系统（暂且称为“软件项目开发”），而从事于通用性的软件产品开发的软件公司很少。软件项目开发和软件产品开发，在开发流程上没多大区别，但在开发模式、关注产品质量的程度上有很大差别。项目开发一般都建立在很好的客户关系上，公司的主要精力集中在功能实现上，往往忽视了软件的质量。而通用的软件产品销售或服务，主要靠质量取胜，所以在开发时非常关注质量，在软件测试上的投入自然就会大。“有一个例子说明，过去我公司招进来的几百名测试人员之中，在进入公司之前曾从事过规范的、专业的测试工作的工程师，大概只占5％，95％都是靠自己培养的。”
人才的严重稀缺，让软件测试人员的工资也水涨船高，通常而言这会引来技术人员的转向，然而我国“测试工程师不足”的局面仍没有改变，缺而复缺。实际上“物以稀为贵”只对富有经验的专业测试人员成立。从平均数看，软件测试人员的工资还是低于软件设计、编程人员的工资。
造成这种现实的原因有两点：首先是软件企业对人才认识存在误区、偏见，不能在很短的时间内被消除；其次，由于大量外资企业进入中国，互联网第二个春天再现、软件即服务（SaaS）模式的兴起，人才市场上对软件测试人员的需求越来越大，但真正合格的软件测试人员不多、增长不快，大学的计算机教育和实践脱节，所以许多没有软件测试经验的人员被录用来从事软件测试，从而从侧面支持了某些偏见的成立，例如，认为不管什么样的技术人员都可以从事软件测试，似乎进入一个相对的恶性循环，使“合格的测试工程师不足”的局面没有实质性的改变。
挑兵选将
软件测试人员的招聘是相对比较困难的，正如上面所说，国内软件业的某些偏见依旧很重，许多有编程经验的技术人员不了解企业的需求、不能真正了解测试，多数人不愿意从事软件测试。在这样一个既定事实的情况下，企业在招测试人员方面该如何挑兵选将以应对这种局面呢？朱少民以从事软件开发、管理近20年的经验和感触分析了这个问题。
“作为软件企业面对格局的解决方案之一是，首先通过有竞争力的薪水招到一位合格的测试经理和2～3位资深的测试工程师，然后其它名额用于招聘那些有一定编程经验、理解和沟通能力强、Smart的技术人员。依赖这现有的3～4名测试工程来对其它新人的强化培训，使他们早日走上测试岗位，进一步通过实践去锻炼，以获得应有的测试人力资源。”
在朱少民看来，在现今的情况下想“招进来的测试人员都是有很好经验的测试工程师”不太现实，也不能过多依赖于社会培训出来的测试人员。因为从目前培训市场看，多数培训机构的软件测试培训质量还不能让人十分满意，达不到要求。
“比如，我们公司每年所招聘的几十名测试人员中，没有一位是来自于社会培训机构的学生。”软件测试人员的成长，的确依赖于开发过程、实践环境和真实项目锤炼等。再说，国外做培训的讲师多数是五、六十岁的人或退休人员，具有20～30多年的从业经验，而国内的培训师大多数很年轻，从业时间很短，有的培训老师甚至是刚毕业的。朱少民说。
黄金分割
那么软件测试人员与开发人员应达到怎样的比例才算符合了软件开发的黄金分割点呢？
朱少民认为软件测试人员与开发人员的比例应该是相对的，视企业具体情况而变。“这个比例，一般受3个方面的影响”：
1.所开发的产品类型或特点，例如所开发的产品是操作系统、基础平台，和一般的客户端软件、简单的Web应用系统，其测试需求、范围和工作量都是不同的。如微软公司开发Windows 2000/XP操作系统，因为要支持各类第3方应用程序、支持大量的API和各种硬件driver等，操作系统自身结构复杂、用户操作也非常灵活，所以测试的难度大、测试工作量也很大，测试人员和开发人员的比例是2：1，即一个开发人员对应两个测试人员。对于一般的应用，这个比例可能是1：1或1：2
2.软件设计、代码的质量，也就是企业文化、开发人员的素质和能力等直接影响了软件的阶段性成果的质量，如果软件构造质量很高，其回归测试范围有限、重复测试的次数只有1～2次，而不是4～5次，结果，测试的工作量大大降低，测试人员数量随之降低。
3. 开发模式和流程的影响。例如，软件开发人员进行了足够的单元测试，单元测试的覆盖度高达95％以上，软件在交给测试人员时，在功能上基本没有缺陷，这样测试人员主要集中精力进行性能测试、负载测试、安全性测试等，其测试人员需求自然要少得多，如在Apple公司，测试人员和开发人员的比例是1：10.
“国内软件测试业正在蓬勃发展，软件测试人员与开发人员总体之比约在1：4 左右。在国内软件企业，这个比例变化的范围在1：2 到 1：20， 但多数企业在1：3 到1：5 这样的范围内。虽然对单个企业没有具体的比例要求，但从统计平均角度看，这个比例在 1：2 到 2：3 为宜，所以测试人员的市场还是很大的。”
相比软件其他分类，从事软件测试工作的女性比重更高一些。朱少民认为这主要是由女性的思维方式和能力、心理承受压力的水平决定的。“有时候心理作用决定了职业的取向，多数女性认为自己更适合做测试，而程序员绝大多数是男性。仅从手工功能测试看，女性更具耐心、细心，比较适合。”他说。
后语：
采访行将结束的时候，朱少民说，“2000年我刚建立测试团队时，测试和开发人员是一种对立的关系，开发人员觉得软件测试是挑他们的毛病、和他们过不去。几年以后，这种情况不会再出现了，不是因为条件好了，可以买很多服务器，将测试环境和开发环境分离开来，而是观念改变了：开发人员已经深深认识到软件测试人员是帮助自己……”
从近几年的变化看，测试人员的作用日益得到重视，其地位也随之提高，在软件开发过程中有更多的发言权，对软件能否发布有决定权。资深的测试工程师、测试经理还是稀缺人才，待遇也不错。所有这些，显示了软件测试在国内越来越受到重视，软件测试领域正迎来朝气蓬勃的新气象。
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