【赛迪网讯】近日,为确保奥运期间创维用户完整收看奥运会赛事,创维集团启动了“创维增值服务战略规划”,预备以“增值服务”的全新策略打响奥运会服务战。
创维增值服务战略规划主要包括三方面内容:重新布局服务资源和加大服务投入,搭建一个更强有力的服务系统支持平台;重新界定服务内容及流程,转变单纯的维修服务为全方位多层次服务,以适应新时代高端产品的用户需求和企业战略实施;重新修订服务理念,以期更好地培养人才和团队建设,以文化塑造行为,让意识提升服务。