如何利用通信网络技术的发展，抓住其中的商业机遇？围绕通信信息领域的不断发展和开放，将有可能出现新的产业分工，传统的电信运营商又将发展、分裂、组合、聚集、互相进入，从而形成新的分工和产业链。

    网络发展的三个阶段

    第一阶段（上世纪八十年代以前）：网络需要适应业务的需求。不同的业务和服务，需要建设不同的网络；通信网络呈现多网并存的局面。由于网络建设耗资巨大，建设周期长，因此通信技术和网络发展缓慢。

    第二阶段（上世纪八十年代）：建设综合业务数字网，满足不同业务在同一个网络上开展的需求。ＩＳＤＮ（综合业务数字网）就是这样的网络。但是，ＩＳＤＮ不够灵活，速度慢，难以适应用户的需求和社会的发展。

    第三阶段（上世纪九十年代起）：信号适应网络，各种信号转化成ＩＰ分组，可以大大简化网络的结构和种类，建设高效的、灵活的、优质的、综合的网络。建设一种ＩＰ网络，就可以开展多种业务。业务的开展、发展、调整、转型、深化都很方便，以适应当前技术和社会发展的需要。

    网络技术的发展催生新的经济发展

    三网融合已经出现业务向互联网会聚的趋势，例如，互联网业务的强项：数据传输和数据业务迅速发展；网上业务丰富多彩：电子邮件Ｅｍａｉｌ与长途电话一块儿挤垮了电报，传真业务也难以再高速发展；传统的电信运营商将在“转型”的口号下，由以往的提供通信信道转向信息服务；按照美国１９９６年颁布的《电信法》，“电信服务是在用户指定的两点或多点之间直接提供（不加改变的形式和内容）消费者所选择的信息”；而“信息服务则是通过电信提供生成、获得、存储、转换、处理、检索，使用或者使得信息达到可用状态的能力。”

    以信息服务领域为例，将有可能形成：

    融合业务提供商：为了便利用户，希望有网络的接入和终端用户的业务提供融为一体的服务，即将话音、数据、图像等各种通信和信息服务融为一体（其基础是网络融合），并且提供“一站式服务”的信息服务。通过ＩＭＳ整合的多种接入网络（固定和移动、本地和异地、话音和数据、视频和电视），使用户得到综合的服务。这将是电信运营商转型的趋势。

    批发商和零售商：一些小型的服务商，现在称为“增值业务提供商”，仍然将存在，并且将会活得更好。因为现代网络为他们提供了更加丰富和灵活的手段，例如借助ＰＡＬＡＹ提供的手段，增值业务的服务将更加方便，使得他们可以专注于服务，而不是专注于网络。

    应用业务提供商：包括大型的，如广播电视；小型的，如各种网站；用户不仅仅是通信、获取信息，还可以参与互动，甚至参与节目的制作。具体说来，这些业务分属于：宽带接入业务，信息提供业务，交互式业务，内容传递业务，企业托管业务，仿真和模拟业务。

    通信网络的进步促进了运营商的转型

    只有创新，才能生存。创新是网络融合的动力，是业务发展的引擎。新兴的网络运营商在于适应技术创新，以求发展迅速；传统的网络运营商的出路则在于创新，才能重振雄风。

    打造信息服务商需要搜索信息、会聚信息、集成信息、分类信息、确定信息、加工信息、提供信息、跟踪信息、转化信息；网络由适应信号的传输－综合业务数字网－信号适应网络（ＩＰ技术）发展，决定了营运商不能只提供信道；多媒体、ＩＰ技术使得通信网商的业务越来越丰富，运营商不能等闲视之，让第三者来淘金；光纤通信和ＩＰ技术的发展使得网络的建设越来越容易，信道的容量越来越丰富，信道的价值，效益不断下降；互联网的业务越来越丰富，挤占了传统通信网的势力范围和盈利空间；即时通信使得传统运营商雪上加霜。

    在新形势下电信业务呈现多元化发展趋势：

    第一，按照用户应用分类。根据用户的需求，可以将３Ｇ业务分为沟通类、娱乐类、金融类、监控类、信息类、位置服务类；

    第二，根据运营商提供的服务分类：传输服务、信息服务、涉及第三方的信息服务；

    第三，根据技术特征分类：实时性、突发性、错误容忍度、传输速率、不对称度、涉及的实体数量和性质、每次进程的数据量、安全性、移动性；

    第四，根据目标市场分为：话音业务和数据业务。其中，话音业务分为基本话音业务、宽带话音业务、视频电话业务等；数据业务：移动互联网、移动多媒体、移动消息、移动理财、移动办公、移动娱乐、移动定位、移动电子商务等；移动互联网：移动ＩＮＴＥＲＮＥＴ、移动门户业务；移动多媒体：移动视频电话业务、移动视频广告业务、移动音频业务。

    目前，运营支撑系统面临新局面：运营商已经称为全业务经营商，运营支撑系统必然要适应其业务的拓展；具有灵活性：业务的种类、类型、不同业务的捆绑、优惠的政策、套餐的多样、灵活的计费；单纯管理向分析、决策支持发展；扩大服务领域，由为运营商服务变成为信息化服务。

    从横向来看，信息化建设的进一步发展，网络连接、数据共享、系统联网，系统的规模越来越大，越来越复杂，数据越来越重要，联网的要求也非常迫切。

    从纵向来看，各行各业的信息化，例如“国务院信息化办公室”制定的金字工程：金税、金财、金土、金关、金贸、金盾、养老和保险、医疗卫生，甚至组织部门、宣传部门、统战部门、党校等传统部门的信息化任务也非常急迫。