3G推动移动互联网业务

　　“3G是什么?能带来些什么业务?只要能打打电话发发短信不就够用了?我的手机现在也可以上网，有什么区别?用那么小的手机屏幕看电视舒服么?”……这样普遍存在的疑问至少说明两件事：一、大众已经对3G产生了好奇心;二、大众仍然不太清楚3G对自己到底有什么用。

　　新浪在2008年曾针对3G放号做过一项网上调查，结果显示：将近一半的用户认为2G手机就可以满足自己的通信需求。而在牌照发放后新浪做的最新调查中，65%的被访者表示肯定会使用3G服务。在不到一年的时间里，3G概念虽然称不上深入人心，但已被大众熟知。牌照发放的一再拖延客观上制造了持续的关注，而奥运背景下运营商紧锣密鼓的招标、建设、试商用、放号行动也保证了3G的热度升温。

　　调查结果还显示，70.84%的被访者认为3G最大的优势是高速上网。但上网之后呢?把互联网从PC搬到手机，会产生什么具体新业务?给人们工作和生活带来什么具体改变?就好像人们蜂拥到一家新开的豪华餐馆体验著名大厨的手艺，坐定后才发现没有菜单，或者点了菜，但很久都没端上来。

　　人们想要的大餐到底是什么?通过对3G——第三代移动通信系统的众多解读，呈现出这样的场景：3G在通信容量、速度方面的优势能够在全球范围内更好地实现无缝漫游，并处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。还有媒体说得更直接：“3G是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统，有人简称之为‘无线互联网’。”

　　看来真正诱人的是丰富多彩的移动多媒体服务。“3G元年”其实宣告了大规模移动互联网时代的正式来临。易观国际分析道：“在全球范围内，3G的用法包括话音业务低资费替代、大力开展接入业务和移动增值业务，就中国目前的市场格局而言，预计3G对接入与增值业务将有极大促进。截至2008年12月，月度活跃的移动互联网用户总量超过8000万，3G的商用、带宽的增加和资费的下降，将有效地快速激发这个市场的进一步潜力。”这个市场究竟有多少含金量?按照艾瑞咨询的统计，2008年中国移动增值市场规模达1251.3亿人民币(约合183.2亿美元)，并预计整体市场还将保持23.9%的增长率，也就是说2009年仅移动增值市场总规模就有望达到227亿美元。

　　移动互联网比3G更丰富

　　3G技术的成熟和牌照的发放正式拉开了中国移动互联网时代的序幕，却不能直接造就这个时代，更不可等同于移动互联网本身。通信专家侯自强称：“移动互联网的本质是以3G技术为手段，发展移动互联网业务，虽然2G可以实现大部分移动互联网业务，但是只有更多的用户才能带动移动互联网发展，用户多了，2G网络就会拥堵，这时3G网络才发挥了作用。所以要推广3G就要推动移动互联网。”而中国移动研究院院长黄晓庆更是明确表示：“3G可以是移动互联网，但是移动互联网需要远远超过3G，3G能够在移动互联网能够找到应用的空间，但是3G无法满足移动互联网的需求。”

　　移动互联网是一种生活方式，也是一种产业模式，其含义要比3G更丰富。这意味着跨过3G大门后还有很长的路要走。

　　传统互联网的繁荣来自于技术、资本和商业模式的互相支持。应该说技术和资本方面都有较为成熟的方式来运作，而商业模式的迷茫才是将互联网变成泡沫的主要原因。明明有很高的人气，怎么还赚不到钱?什么时候该免费什么时候该收费?如果深入分析会发现：越是竞争激烈、用户粘性低的服务，就越需要降低资费甚至当免费的午餐;越是差异化显著、用户粘性高的服务，就越有可能直接收费盈利。所以邮箱可以免费并当成营销的平台，而热衷于养QQ宠物的人则心甘情愿买Q币。商业模式从根本上说还是取决于怎么把握用户需求，找准了需求才能让自己不可替代。

　　传统互联网的弯路对移动互联网是个很好的借鉴。3G是一种有助于更好满足需求的技术，但不是这个产业的全部。在三大运营商拿着三种标准互相竞争谁的成本更低、速度更快之前，2G和3G先要彼此竞争一番。而3G若想占据压倒性优势，就要让普通用户“粘上”移动互联网并理解以下事实：3G可以比2G让移动互联网来得更精彩。

　　放眼世界，3G发展最成熟的日本曾在技术和应用的关系上有过经典案例。NTTDoCoMo公司在2001年全球率先推出了WCDMA网络。刚开始，NTT DoCoMo公司大力宣传其3G技术的先进性。但一般用户对此很难理解，所以业务发展情形很差，到2003年年初才发展了十几万个用户。相比之下，KDDI公司并没有浓墨重彩宣传其CDMA2000技术，而是将业务功能和用户体验作为重点，以“au”为业务品牌的CDMA2000网络推出一年多，就发展了超过1000万的用户。

　　至于欧洲，曾经轰轰烈烈搞3G又陷入泡沫低迷，既有政府高价拍卖牌照让运营商财务负担过重的原因，也有前期市场培育不充分的原因，其实，高价牌照必然阻止了运营商提供资费优惠以吸引用户，所以归根结底还是没抓住用户需求。

　　不管是他山之石还是前车之鉴，国外3G的发展都可以给我们启示。3G是高档的白瓷盘子，而人们期待的是盘子里的肉。对于3G，诺基亚曾有过感性的描绘：“3G就是出租车里的视频会议;3G就是你坐火车也不会错过的肥皂剧;3G就是从现场发回总部供分析用的图像;3G就是与你的朋友共享你在摩洛哥的美妙假期。”当然，它说的不是盘子，还是那块肉。