汶川大地震已发生近一个月，物质上的后续救助和安置，以及精神和心灵上的安抚???尤其后者，是灾区内外很多人都需要的。也许你正有亲朋好友远在四川，至今还没有确认他/她的消息，但其实你可以借助很多在收集信息上更为方便的机构、组织或公司。

　　灾后寻亲，依靠Google和天涯网络社区等互联网手段或许比较快，但对于一般人来说，互联网寻亲的受众面仍然相对偏窄，此时通信的普及性及便利性，更有利于消息的传递和查询。实际上，国内几大电信运营商早在震后不久，就已推出了各自的免费寻亲热线???10086(移动)、116114(网通)、118114(电信)、10010(联通)。爱心已在传递，爱心将继续传递。

　　电信 118114 平安快线

　　中国电信号百公司现已在全国范围内开通了118114号码百事通“报平安、寻亲人”服务热线。只要灾区群众曾拨打118114，将自己的姓名、电话、活动地点、健康状况和主要困难等信息留给话务人员，那么在上述资料录入系统后，受灾人的亲朋好友就可以通过118114查询到相关信息。

　　同时，寻亲方也可以拨打118114，把自己要寻找的亲人的信息留给话务人员，供对方拨打118114来主动与亲人联系。

　　此外，118114还可以提供政府救灾热线、献血热线、捐赠热线等抗灾信息查询服务。

　　联通 10010 寻亲热线

　　汶川地震发生后，中国联通在紧急抢修通信网络的同时，也利用10010、10198全国统一号码的特性，于5月17日在全国范围内开通了“地震灾区寻亲信息查询热线”。

　　其具体操作方法为拨打10010按9，直接接人工语音服务；或直接拨打10198。此外，客户也可以登录中国联通网站www.10010.com，查询官方公布的寻亲信息线索。

　　据统计，目前中国联通四川分公司10010语音服务已累计接入专线10万余人次，为抗震救灾提供信息咨询、信息中转服务近1万次，受理客户找人需求和查询服务1.3万人次。

　　移动 10086 爱心专线

　　经常拨打移动10086办业务的人最近会发现，10086的自动语音介绍中新添了一条信息：“抗震救灾服务请拨6”，按照提示拨“6”之后，就会直接转到人工座席。

　　现在10086可以提供寻亲、报平安、免费充值等多种帮助。对于寻亲的客户，10086客服人员会详细记录亲人的姓名、电话号码、身份证号码，随后根据这些信息帮助查找，并把查找结果迅速反馈给客户，尽可能减少客户的等待时间；如果客户希望通过10086向亲人报平安，可以把自己的姓名、电话、身体健康状况告诉工作人员，10086将及时记录客户的信息供亲人查询。

　　网通 116114 亲情连线

　　中国网通已在全国范围内开通了“亲情连线”可视电话以及116114寻亲热线等服务，亲情连线活动的覆盖范围现已扩展到14个省及直辖市，共计开设服务网点333个。

　　网通热线将根据已公布的幸存者名单进行查找,也会把寻亲信息在网上公布。并且，网通会将被寻找者的信息发送至其所属地的网通分公司,当地分公司会直接拨打其电话,如果不通,还会再根据具体地址上门查找。

　　据统计，截至5月26日8时，116114电话导航平台及169在线寻亲平台(xunqin.169ol.com)共收到包含北京在内全国各地12万多个寻找亲人的来电，共帮助找到了4000名亲人；“亲情连线”可视电话共为5000多人提供了通话服务。