近日，来自地方运营商的研究显示，TD终端仍是造成用户不良服务体验的重要原因。从TD商用终端测量精度低导致的2G/3G频繁切换、TD网络非正常驻留到终端的假死、平台低稳定性，TD 终端性能急需进一步提升。

另一方面，从TD终端产品线看，目前其不仅面临着产品线狭窄、尚未形成规模效应等问题，从长期来看，其还将面临来自中国移动TD终端发展策略的深远影响。多位受访终端厂商人士表示，中国移动未来战略方向将直接影响到厂商对于TD终端的投入力度，“目前移动‘模糊’的表态，令我们只能做出观望选择”。

终端功能问题频现

近期，某地方运营商人士表示，在统计TD网络语音通话应答次数、TD向2G切换请求次数过程中，发现全网TD向2G的切换次数占总通话次数的比例很高，平均达到12%，个别地区的个别时段，TD向2G的切换比例超过20%。

“当发现市区内大量存在切换比例超过20%的区域时，我们查找了这一不合理数据的原因。正在分析TD向2G切换比例高的原因时，我接到同事的反映，在移动公司所在的邮政大厦办公室内，一款6788的TD商用终端频繁地选网，一会儿显示H（表示TD网络的HSDPA），一会儿显示E（表示2G网络的EDGE）。而后的测试显示，TD测试终端与商用终端有较大的差距，且各款商用终端之间也差别较大。”山西移动网络部郭姓员工表示。

上述郭姓员工进一步表示，由于目前的TD网络测试优化全部以大唐测试终端为准，即TD现网所有参数都是以大唐8130测试值为基准值，但由于商用终端测量得不准确，目前的无线参数不能保证用户正常的使用感受。

对此，上述郭姓员工给出了解决方案，“TD商用终端测量不准确的问题可以有两个解决办法，首先增加TD网络覆盖，按照商用终端比TD测试终端平均低10dB左右的RSCP电平值估算，TD基站规模大概需要增加1倍以上，才能弥补终端产生的无线链路损耗。第二，提升TD商用终端的测量精度，从中兴U500与中兴U230的测量结果来看，部分商用终端如U500等可以把测量精度做到较高水平。我认为，厂家有能力做到提升商用终端的测量精度，区别只在于做与不做的问题”。

此外，记者了解到，地方移动员工也常常发现TD终端有死机、反应慢、假死等功能性问题。“终端假死现象表现为，终端屏幕显示状态正常，但在较长时间内无法进行通信服务，给用户带来较为恶劣的使用体验。”一位不愿具名的地方运营商人士表示。

“曾遇到过U230终端在商场中表现为无信号，查找原因后发现，这与终端在重选2G网络过程中在TD网络的非正常驻留相关。”上述受访运营商人士进一步表示。

来自摩托罗拉（中国）市场部的研究发现，用户对于摩托罗拉TD终端的平台稳定性、升级及反应速度的投诉最为突出。

产品线“两头宽、中间窄”

除了用户感知，TD终端在产品线上也面临发展不均衡、未形成规模等问题。

“TD终端产品线从硬件上看，较为狭窄，集中于高端机型或是无市场竞争力的低端机型，而中档TD终端并没有充分发展起来。赛诺咨询的数据显示，受到中国移动策略影响，在TD终端新增总额中，TD无线座机有着明显的发展。此外，我认为目前TD终端产业链仍不够成熟，芯片等多个产业链环节并没有形成最小有效规模，未来仍具成本下降空间。”一位不愿具名的业内专家表示，“而从软件方面看，TD终端应用仍极为缺乏。”

专家表示，作为TD产业链的主导者，未来中国移动仍需主动推动终端厂商针对上述功能及产品线问题予以改进。“我认为应由运营商负责推动厂商，虽然目前终端质量相比TD一、二期时好很多，但仍面临不少问题。” 山西移动郭姓员工表示。

“模糊”的政策 观望的厂商

事实上，从终端厂商角度来说，现在它们正在观察并等待着运营商的“发号施令”。

一位终端厂商人士向记者坦言，该公司并未推出太多TD手机终端正是由于中国移动未来战略的不确定引起的，“我们不确定中国移动未来是直接上马4G还是继续发展3G，或许他会在环境允许条件下优先发展4G，手机终端的研发并非易事，我们必须考虑到任何变数。”

另一位手机厂商人士也表达了相似的观点，“TD技术本身不够成熟，且只能在中国推广，而公司需要在美国进行机型研发，也就是说，每款TD新品的研发成本是相对较高的，那么，我们手机厂商能指望的就是中国移动丰厚的终端补贴了，我们曾进行过计算，一些TD机型，除非运营商补贴政策可使用户实现‘0元购机’，销量不会实现规模突破。”摩托罗拉（中国）一位内部员工表示，“而从本质上讲，运营商政策对终端厂商有着显著的影响力，而目前中国移动在3G/4G上的‘模糊’政策，导致了我们对TD终端的观望态度。”