在过去的十年，黑莓机会已经成为各个层次企业员工的标配，从高管到基层档案工作者。IDC项目副总裁Steve Drake称，“黑莓手机已经走出了办公室角落。”但是黑莓目前正处在一个决定命运的关键时刻。随着苹果iPhone和谷歌Android的崛起，未来24个月将决定黑莓的命运。

　　无线与电信分析师Jeff Kagan称，“我们正处在下一场革命的开始，新的设备将成为我们操控生活的遥控器。目前黑莓仍在企业市场占据主导地位，但在未来两年，黑莓将进一步进入消费者市场去同苹果及谷歌等抢夺更巨大的机会。如果黑莓不这样做，连企业用户也保不住。”

　　通过黑莓手机看电影或通过触摸屏获取信息的事情还未发生，至少不是那么方便。Android和iPhone用户目前已经可以上网冲浪、打电话、看电影、听音乐以及使用各种应用。Jeff Kagan称，“拥有大屏幕的设备连接入网络更容易。虽然RIM的黑莓也可以，但是却不足以抢夺回市场。”

　　苹果和谷歌最近加大了赌注

　　在发布的前3天，苹果iPhone 4售出了近200万部。谷歌也表示，每天有16万部运用Android操作系统的手机被激活。

　　虽然竞争对手正一点点蚕食黑莓的市场份额，但黑莓仍是北美地区出货量排名第一的智能手机。市场研究机构IDC分析师Kevin Restivo称，“产品的可靠性、用户友好性，以及网络运行速度快、数据便宜等因素使得RIM公司仍保持竞争性。”

　　RIM公司拥有大约4100万用户，目前将希望寄托在Blackberry 6上，但尚未有确切的发布时间。Steve Drake称，“RIM需要加快在应用市场的步伐，同时找些强有力的合作伙伴。RIM需要更新他们的设备组合，继续发挥其优势。”Drake补充说，“RIM的优势在于安全性以及稳定的网络。”

　　从理论上来讲，目前实现目标并不困难。毕竟随着设备价格的下降，更多的企业员工可以负担得起黑莓手机。但是iPhone和Android正准备大干一场，黑莓将面临更多的竞争。

　　有消息称，英国渣打银行将员工的通讯设备从传统使用的黑莓智能手机更换成苹果的iPhone。该银行有大约7.5万名员工。分析认为，此举可能引发更多银行跟风。