2010通信网络规划优化大会上，中国移动通信研究院无线所所长助理丁海煜发表了关于“提升用户感知的网络优化”的演讲。在演讲中他提出了中国移动对基于用户感知的网络优化的四大思考。

思考一：完善面向用户感知的网络/业务质量评估体系。

目前。反映网络性能指标的KPI不能够反映网络真正的用户感知。传统的网络KPI主要聚焦在“接入性”和“保持性”两方面，缺乏在业务质量方面的统计，对于数据业务更是如此。

丁海煜表示，建立基于用户感知的评估体系要从网管统计、无线测量报告MR、拨打测试、信令监测、用户投诉、话单信息等多渠道获取网络质量信息，通过综合分析，客观地反映用户对网络的感知。这就需要建立QoE-KQI-KPI评估体系。实现QoE与KQI建立映射关系;由KQI反映用户体验的业务质量KPI从网元角度关注设备性能;KQI从用户角度关注业务质量;KQI与KPI关联建模。

思考二：考虑基于多样化业务的网络优化。

由过去2G时代，以电路话音为主，窄带数据业务(MMS，WAP等)为辅的通信业务，现在正在发展成为以宽带上网、移动音乐、游戏、电视、应用商店为业务特征的以高速传输、高清视频、高速移动为主的移动宽带互联网转变。

丁海煜表示，中移动TD数据业务类型众多带来的挑战，需针对具体业务进行网络参数、配置优化，以保证用户体验。因影响数据业务质量的环节众多，需要对端到端的不同环节(接口/设备)进行优化。

思考三：考虑基于多样化终端的网络优化。

智能手机/非智能手机和不同屏幕大小、不同输入方式以及终端能力、形态(上网本、专用终端等)的差异给用户体验和网络服务质量带来了的很大的差异，与传统网络优化不同，现在需要更深层次的提升用户体验和端到端的服务。

为应对终端多样化给网络优化带来的挑战，丁海煜表示，需要建立基于IMEI的网络优化：网络侧获取终端IMEI，基于终端类型进行KPI统计分析;精确定位不同终端的性能差异，通过网络侧的适配策略解决;基于IMEI的无线资源管理算法策略。

思考四：增加端到端的网络/业务质量监控手段。

丁海煜在讲到建立端到端网络监控系统的时提出，首先，应从端到端角度提升网络KPI准确性。引入终端上报异常事件和用户感知信息，弥补现有网络基于信令监测系统分析网络质量的不足，提升网络KPI反映用户感知的准确性。其次，从用户感受出发精确定位业务质量问题。通过网络测异常信令解析和终端上报异常原因值的关联，感知异常发生时的无线环境和网络状态，智能分析网络故障深层原因，精确定位网络问题，提升网络优化工作效率。