如果评选2010年的十大通信业热门词汇，“基地”必然能以高票数当选。无论是中国移动还是中国电信，还是中国联通，为了打造自己的移动互联网版图，纷纷对新业务基地的建设都表现了极大的热情。

    目前，简而言之，运营商的基地建设模式主要为：对于某一项新业务，运营商集团总部会挑选几个条件比较适合的省份，从中选出一个省做试点，如果有了成效，就在全国铺开。运营商通过将各省公司的资源集中化建设基地，将属于各个省公司实体的资源实现了集中，从而实现了规模经济，降低了开发成本，有利于新业务的快速推广。这种模式，被业界称为新业务发展的“基地模式”。当然，基地业务瞄准的都是电信运营商认为是未来的前景业务，是未来的利润增长点。

    国内最早的业务基地从中国移动无线音乐基地开始。经过多年的发展，目前国内基地已经达到十几个之多。

    基地建设之惑

    基地模式能够让电信运营商统一协调外部资源、联合业务合作、统一业务部署等，以尽快地将业务统一发布、运营，并促进各个业务协调发展。

    但是，基地模式发展到现在，并非完全一帆风顺，在高歌猛进的背后，依然深藏着不少的隐患亟待解决。这些新业务基地何时开始大规模盈利？价值链与运营商之间的矛盾如何解决？品牌体系与业务体系之间如何平衡？这都是摆在运营商面前的问题。

    可以看到，纵然是各大运营商的新业务基地建设得风风火火，令人不得不承认的是，各大基地要想盈利，想大规模地发展用户，呈现井喷态势，继而成为为运营商带来大量利益的像短信、彩铃这样的杀手级业务，还有很长的路要走。在各大运营商建设的基地当中，除建设较早的中国移动无线音乐基地已经实现了大规模发展，迄今为止带来了数十亿的商业规模，其他建设更晚的新业务基地，大多数都还处在持续投入阶段，没能给运营商带来持续的收益。

    再者，每一个新业务对应的都是新的价值链。新业务的价值链环节相当复杂，运营商与价值链环节的合作模式相对松散。对运营商来说，如果价值链的关键环节失控，则会带来很多的经营风险。而“谁接入谁负责、谁经营谁负责、谁收费谁负责”政策的出台，对运营商业务发展造成一定冲击。可以预见，随着政府管控尺度的缩紧，对内容审查的逐渐严格，运营商可能面对手机色情网站、色情短信等的泛滥带来的管理挑战。

    另外，新业务的价值链环节当中，是否像彩铃、短信时代一样，依然是运营商为中心？以手机阅读业务为例，前有亚马逊电子书携海外的巨额销量来袭，后有汉王、谷歌巨资直接建设自己的电子书店，都能够与运营商形成直接竞争，再度将运营商置于管道位置。另以目前最热门的物联网为例，在近日在上海召开的一次国际物联网大会中，就有传感器厂家在会议上就指出运营商并不应该在物联网发展中居主导地位，并非处于价值链的核心，政府才应该成为扶持物联网产业的核心。

    运营商的品牌运营与业务应用之间的矛盾也待破局。如运营商的品牌运营是大多是以客户为中心，而“基地”运营则是以业务应用为中心。零散的业务与其品牌体系如何对应？也是个难解的谜题。

中国电信统一通信基地的蓝海

    在一片“基地”困局当中，来自中国电信的协同通信基地的成绩让人眼前一亮。相比于手机阅读、手机应用商店、动漫、视频等基地，显而易见，统一通信基地将自己的目标客户群定义在了企业、政府市场而非个人市场。

    今年浙江省建德市大同镇召开2010年工作会议时采用了一个新“法宝”，让该镇34个行政村的两委成员不出家门就可以了解会议内容。这个“法宝”就是来自中国电信的统一通信ECP。在镇村两级成功召开这么大规模的视频会议，在很多农村尚属头一回。

    而在浙江省青田市丽水仁庄镇，农民养殖户通过电脑向专家现场咨询各类养殖问题已经不是新鲜事。在丽水青田仁庄镇冯洋村远教站点，农民们能清晰地看到从仁庄镇讲座现场及其他远教站点传来的专家讲解养殖、种植问题的实时画面。丽水组织部门认为，ECP为新农村信息化建设和推广找到了新思路，能为农村党员、种植养殖大户和广大农民提供更加方便的信息沟通工具。他们希望尽快将这一新功能覆盖至丽水2000多个远教点。

    浙江日报报业集团信息技术处处长楼险峰对“统一通信ECP”业务赞不绝口。他说：“我们分布在全省的20多家媒体只要通过这个ECP就能方便地实现通话、视频会议等一系列的多媒体通信了。”协同通信ECP在媒体领域有广阔的利用空间，可帮助媒体把所属报刊的普通热线电话升级为ECP多媒体号码，使读者通过多种方式如即时通信、短信、电话、视频等多媒体手段与媒体建立联系，从而提高对外服务热线的服务能力和信息化水平。

    ECP为何物？中国电信协同通信运营支撑中心高志敏介绍，协同通信运营支撑中心位于浙江电信，是中国电信“统一通信”的全国运营基地。ECP业务以企业通信录为基础，通过协同通信客户端，可以实现固定电话、小灵通、手机、PC、PDA以及未来其他终端在业务层面的融合，能显著提升用户的通信体验。它可在跨国、跨区域企业的多个单元之间、产业链中的各企业之间、块状经济体(包括政府部门)之间，快速打造通信和信息共享、虚拟协作及虚拟专网服务能力。它类似QQ、MSN等聊天工具，ECP中的好友可进行即时消息的沟通，不过即使用户离线，也不会错过任何紧要的信息，因为即时消息可转成短信发送到好友的手机上。此外，用户还可通过ECP平台进行短信的群发。

    协同通信ECP还能在5分钟内把位于不同单位、不同区域，甚至不同国家里，使用计算机、手机和电话的某个产业链上的用户组成一个电信级的虚拟专网群组，在产业链内的企业、员工、供应商、合作伙伴之间，搭建一个基于通信录的多业务通信平台，实现话音、数据和视频等全方位、立体式的沟通协作，并能快速叠加整合产业链中各企业的现有应用，大大提升电子商务中的信息流成效。

    高志敏介绍，中国电信”统一通信“用户已经超过了100万。值得一提的是，这里的用户数100万，指的是100万个企业用户，而非传统意义上的100万个人用户，其产生的ARPU值相较从前自然也是不可同日而语。“基地推出的协同通信品牌ECP也正在得到越来越多的用户认可。”高志敏说。

基地盈利解困秘诀

    很显然，中国电信以政企客户为蓝海市场建设的“统一通信”基地迎来了巨大的成功。基地建设如何达到跨越式发展？我们可以看到，中国电信有几个关键的经验可供借鉴。

    首先，相较于很多个人业务的繁杂的价值链体系，中国电信的统一通信价值链非常简洁。中国电信面向政府、企业提供ECP业务，采取租赁收费的方式，简单而易控。传统的统一通信服务提供商普遍都是基于IT，做不到与CT的融合，而中国电信的解决方案则是“比较彻底”的，在一个号码的情况下实现了跨网络跨终端的统一通信，用户只需要拥有一个ECP号码，就能实现随时随地的普遍接入。这样的定位是统一通信基地成功的关键。

    另外，在商业模式上，中国电信的ECP引入了租赁等商业模式，而ECP因依托于丰富的公网资源也极大降低了成本，减少首期投入，则降低了企业的进入门槛，使得统一通信能够走向“寻常百姓家”。传统的统一通信以出售软硬件在内的整体方案为主，价格非常高。

    基地发展任重道远

    “技术冗余”往往也是各基地的一项弊病。中国电信统一通信基地采取了务实的技术、简洁而有效的商务模式、面向用户的业务设计，在商业竞争当中得以成功突围，这也正是目前基地建设当中所能够借鉴的。

    从运营商集团层面讲，基地模式从运营一体化实现了集团信息的集中监控，使企业集团成员之间资源共享、合作共赢、共同发展，必将是发展趋势。但基地如何迎来大规模盈利，成为新的业务增长点，还需运营商们继续在前行当中摸索。

    链接　基地模式的诞生

    越来越多的增值业务离不开外部媒体资源(如图片文字、音乐视频等)，需要与多种多样的CP/SP合作。电信运营商需要统一协调外部资源、联合业务合作、统一业务部署等，以尽快地将增值业务统一发布、运营，并促进各个增值业务协调发展。

    在增值业务创新、合作和发展的新需求的背景下，增值业务基地迅速发展起来。增值业务的基地建设模式主要体现在：对于某一项新业务，集团总部会挑选几个条件比较适合的省份，从中选出一个省做试点，如果有了成效，就在全国铺开。

    国内最早的增值业务基地从中国移动无线音乐基地开始。经过多年的发展，目前国内基地已经达到十几个之多。