3G激战正酣，4G开始叩门，全球的运营商正不断受到互联网、内容和业务厂商的冲击。而在中国，面临飙升的数据流量和与之毫不匹配的营收，三大运营商发现在个人客户市场，生意越来越难做。即便一直领跑的中国移动，面对互联网强敌的迎面来袭，也显得独木难支。

在近期于香港举办的亚洲移动通信大会上，中国移动新掌门李跃便表示，2009年以前，中国移动收入维持双位数增长，但是2010年仅取得个位数增长，尽管数据业务使用量每年以1倍的速度增长，但他仍对为此产生的相应收入“不乐观”。

与此相反，以QQ和iPhone为标志性产品的腾讯和苹果们则显得火热异常。2010年，iPad和iPhone4的出现再次将苹果的互联网应用推向高潮——新、老苹果粉丝们一边陶醉于iPad所带来的全新体验，又一边抱怨iPhone4甫一推出便以如此惊人的速度脱销，一机难求。

如此看来，对于全球运营商中市值和用户数最大的中国移动而言，要实现“从优秀到卓越”的跨越，尽快熟悉移动互联网的新玩法已是火烧眉毛的事情。惟其如此，方能在变化万千的未来市场站稳脚跟。而对于紧随其后的中国电信和中国联通而言，形势一样迫在眉睫。

当然，聪明的运营商也一直在默默行动，例如遍布全国的各种新业务基地，各自力推的“应用商店”，还有自主研发的OPhone终端、端到端的移动互联网架构WiSSE、物联网新应用等，都是其力图进入和试探移动互联网领域的佐证。

但是，熟悉和精通，而不是单纯的进入、试探和学习，已经摆上运营商决策层的案头。当然，任何一种新技术、新业务从诞生到普及，都需要经历培育期，或长或短，关键在准确切入，并坚持到广泛普及。网游、QQ、SNS、应用商店等新生事物无不经历了这样的过程。而对运营商而言，通过各种手段，加速新业务的培育已经刻不容缓。

随着移动互联网涉及到的领域不断扩大，产业链日益拉长，运营商已很难像过去一样去“主导”全部，必须开放出更多的能力和资源。“应用商店”在此方面确实起到了一定的作用，但稍显被动。运营商可考虑通过并购、参股、合作等形式，加强与互联网公司的互动、交流甚至学习。国外许多运营商（如印度TATA、澳洲电信、NTT docomo、法国电信等）便通过资本收购的形式，进入移动互联网的新兴领域。

监管政府部门的政策引导与大力支持，也十分重要。“移动支付”在此方面已显示良好的苗头，电信运营商都开始了试探；但目前这种合作更多地仍处于基础设施层面，而不像全球领先的互联网公司已经将业务触角伸向末端。而这些细枝末节，恰恰决定着移动互联网业务的命运和前途。因此，要真正实现从基础服务提供商向移动互联网服务提供商的转型，运营商必须在细节和创新模式方面投入人力物力财力，并通过长效机制让其发挥作用。