互联网行业的3Q大战刚刚偃旗息鼓,电信业又蠢蠢欲动,“同样也是逼着用户做出二选一。”
联通iPhone 新政的出台,犹如给电信市场掷下一枚重磅炸弹。“与中移动相比,不甘心在3G市场落为人后,联通临近岁末推出新政明指黄牛党实则不然。”此番评价并非出自一家之言。更有甚者认为,联通押宝iPhone 4祸福难测。
醉翁之意?
11月底,中国联通公布了《中国联通客户3G iPhone合约计划业务协议》。这被解读为《中国联通移动业务客户入网服务协议》的补充协议,与之前的协议相比,新版iPhone合约计划增加了号卡、预存话费与iPhone终端的绑定。
这则将于12月1日起实施的新政规定,如果用户进行机卡分离,不仅冻结卡内的预存款,也会锁定iPhone 4,也就是iPhone 4将变成“砖头”。对此,联通的解释是,迄今为止,中国联通是苹果公司在中国内地惟一合作的运营商,也是包括iPhone 4在内的iPhone手机惟一获授权的内地运营商,但有“黄牛”将iPhone 4合约计划“拆包”,把iPhone 4手机高价售卖,号卡取出来低价抛售,造成了市场的混乱。
并且,“新政主要是为了抑制扰乱市场的行为,真正选择联通3G网络和iPhone 4的用户是不会受到影响的,因为他们是不会‘拆包’的。”
在接受中国商报记者采访时,电信业评论员于斌并不讳言:“从新协议的内容上看,联通更像是个赌徒,为了赌iPhone已经牺牲太多,包括与苹果的不平等条约,但移动的一个最简单的剪卡服务就让其慌了手脚,已然输不起了。”
有意思的是,于斌的言论统统有迹可循。一年之前的联姻,苹果公司就表示,iPhone不会通过与中国联通签署独家供货协议实现在华销售。事实上,中国移动和中国电信频频向苹果递橄榄枝。
有媒体报道,明年年初中国电信将推CDMA版iPhone 4。而中移动也从未停止与苹果合作的脚步,从去年至今,中移动一直在做种种努力,中移动董事长王建宙曾与乔布斯会晤,为与苹果合作密鼓紧敲。
至于移动剪卡服务,北京移动的客服人员告诉记者,10月份便开始在局部营业厅提供这一服务,而目前全市68家营业厅均可为移动iPhone4用户提供剪卡服务,“帮用户去掉联通的卡,换上移动的卡。”业内认为,中国移动此举意在抢夺iphone 4裸机用户,是对联通用苹果iPhone抢夺用户的反击。
艾瑞咨询分析师刘亮表示,联通出此新政是感觉到移动争抢iPhone4用户带来的压力,希望出更严格的新政策,可以在短期内解决这一问题,“中国移动无论是推出针对iPhone 4的小卡,还是移动有分公司推出iPhone 4营销,也同样是感觉到联通iPhone 4推出后中高端客户的流出。”然而,一个不容忽视的问题是,新政之后iPhone 4会否如联通所愿,带来入网用户的涌入呢?
前景叵测
“虽然说联通的做法确实没错,但是战略失误,这样只会导致联通入网客户数量锐减。”这是电信业评论员于斌的一个基本判断。
他认为,原来机卡分离,并没有损害联通的利益,黄牛把手机卖给了需要手机的,把卡卖给了需要卡的,从中赚取差价,对于联通来讲,既然卡还有人在用,所以他并没有什么损失。
在于斌看来,联通iPhone 4的新协议有许多问题。他更是调侃道,自己吃肉总要让别人喝点汤,这就是市场,后续影响只怕不会积极。
“如果苹果为联通定制的iPhone 4只能使用联通网络没什么不能接受的,但是在消费者花了不少钱的前提下却不能成为自己的手机和绑定卡的主人,我只能说即使联通赢得市场也必将丧失民心。”
不可否认,联通绑定卡的优惠是诱人的,但套餐的价格不是市场主流,这既是影响iPhone 4销售的因素这也是机卡分离的重要原因。价格是围绕价值波动的,苹果绝不会把中国市场捆绑在联通身上,随着时间的推移,价格必然要进行下调,到那时联通必将是市场和用户双输的局面。
iPhone合约计划新政策发布后,不少用户产生疑问,中国联通究竟根据什么来判定用户的机卡分离行为?对机卡分离行为的严惩会不会导致“误伤”?
鉴于此,中国联通销售部副总经理宋丽梅回应:每销售出这个合约计划,联通都会对终端、用户号码、终端和号码之间的绑定关系有记录,所以会对用户通信行为中这两个的绑定情况进行分析。分离使用不是物理上的分离,而是分离使用通信行为,这才是判定是否机卡分离使用的标准。
“至于非常偶然的,极短时间的,我把我的卡放在别的手机里试用了一下,或者我把我的手机给别人的卡试用了一下,这种短期的偶然的试用行为发生的话,我们会有相关行为的分析,所以这种不会被判定机卡分离使用的。但如果用户真的是拆包去用,那就构成违约了。”
但是同样问题,上述评论员于斌却不以为然。他认为,除非联通的手机里面固化了一个程序,手机一开机就在运行,一旦检测到不是联通自己的卡,就切断连接。“那这么说来,联通版的iPhone里面加了东西的,也就是大家经常能听说到的一个词——后门程序。”
“不管结局如何,至少在我看来,联通绝对不应该出此下策。因为每卖出去一部手机证明发展了一个客户,而联通的目的就是发展客户而不是卖手机。只要服务好、信号好,联通就可以争夺客户。这是由于联通以前自己发展不如移动,没有那么多客户,现在出这个招数,这是在自己抹杀自己的未来。再退一步说,难道买iPhone的是喜欢联通的吗?答案是不一定的。”
电信行业专家、计算机学会委员刘兴亮更是放言:不管是中国移动,还是中国联通,都是醉翁之意不在酒,目的并不在iPhone4,而在于3G。表面上看,移动和联通这两个壮汉抢的是iPhone4这个新娘子,而实际上,抢的却是那一张很大的饼。饼的名字叫3G。资料也显示,联通最近新增3G用户中,五分之一是直奔iPhone4去的。 |