苹果方案成功与否关键在其应用商店(App Store)。苹果应用商店是苹果公司提供给软件开发者发售自己其在iPhone或者iPod Touch上的应用软件的地方,iPhone或者iPod用户可以通过应用商店购买自己所需要的应用程序。如果将苹果应用商店模式用在企业信息化领域,是否也能获得为数众多的成长型企业的青睐?
有专家分析指出,国内成长型企业对信息化的期望和应用现状存在较大鸿沟。运用高效的信息化手段提升企业管理水平对于大多数成长型企业而言,可望而不可及。成长型企业的特殊性,决定了他们无法像大型企业一样,提出明确、清晰的信息化需求与演进战略。同时,其风险承受能力差导致对信息化投资相对谨慎,成长波动性大又导致建设规划的缺失,由此产生的轻型管理与传统软件应用模式不相适应,使得成长型企业信息化建设的步伐极为缓慢,成为成长型企业信息化的瓶颈所在。
因此,将苹果针对个人消费的应用商店移植到企业市场上,虽然在方便性上棋高一着,但在应用效果上未必胜出。因为企业信息化有规律可循,而且对于缺乏信息化认知的成长型企业而言,让他选择自己适合的应用程序有些勉为其难,更不用说对企业产生应用效果。
在国内有着11年信息化运营服务经验的中企动力认为,这种完全靠企业自主选择的方式显然对企业要求过高。在成长型企业做信息化运营服务的过程中,中企动力发现当企业遇到产品使用上的问题无法得到有效解决时,企业自然会对这种信息化产品失去信心,长期积累导致企业在信息化面前裹足不前。没有信息化的服务网络,再好的产品也不能发挥应有的作用,这是成长型企业特点所决定。
只有本地化面对面的顾问式服务才是真正适合成长型企业信息化需求的。本地化面对面的顾问式,能够向客户解释清楚系统本身将给客户带来哪些效益,根据不同区域不同类型的企业特点提供不同的解决方案,为不同发展阶段的企业信息化解决各类问题。
基于此,为了更好地为成长型企业服务,中企动力在全国设立了70余家直属分支机构,技术支持人员4000人,以网站建设为切入点,向成长型企业客户提供一站式的信息化整体解决方案。本地化、面对面、持续的顾问式服务成为其帮助成长型企业客户实现信息化的主要服务手段。
相对应的,成长型企业选择信息化服务提供商主要看什么?首先,是经验。对成长型企业需求的了解和把握,直接影响到成长型企业信息化基础的构建和后续持久发展的可能性。其次,服务水平、运营实力、产品质量一个都不能少,且三者相辅相成才能形成合力,让信息化发挥持续作用。 |