优异业绩

Square此前开发了一款应用和一款信用卡读卡器，可以借助iPhone、Android和iPad实现信用卡刷卡交易。该公司最近刚刚获得了2750万美元的投资，并且吸引了Visa的战略注资。

Square出品的信用卡读卡器出货量已经达到50万部，5月的交易量达到100万笔，平均每天处理的交易额达到300万美元。今年第一季度，Square交易额为6600万美元，超出4000万美元的预期。按照当前的速度计算，一年内的交易额将超过10亿美元。

在以往的服务中，Square的主要目的是废弃现金，通过一款服务将所有的手机和平板电脑都转变成信用卡终端。而现在，最新的应用则试图废弃钱包，彻底颠覆消费者的付款方式。

周一推出的这项全新服务需要两款应用相互配合，消费者使用Card Case，商家则使用Register。Square希望可以彻底替代收银机、会员卡和纸质凭条，从而参与到交易流程的各个环节中。

全新需求

Square COO凯斯·拉博伊斯(Keith Rabois)表示，随着越来越多的商家开始使用该公司的产品，他们发现，很多企业的需要的并不仅仅是读卡器。他们不仅希望接受信用卡，还希望以更为有效的方式与消费者交流。而Square最新推出的Register就可以满足这种需求。

拉博伊斯称，该公司的目的是废弃收银机和销售终端以及生产这类设备的企业。Square还将挑战Shopkick、Foursquare和Loopt等众多创业企业，帮助商家追踪有哪些用户造访，并为其提供优惠。而在支付业务上，Square甚至还会与谷歌、苹果、PayPal等行业巨头发生冲突。

“这个领域的很多人都担心交易环节，包括优惠券和凭条。只要将手机贴近终端，并听到‘哔’一声后即可完成交易。”Square CEO、Twitter联合创始人杰克·多西(Jack Dorsey)说，“我们认为，这应该成为一个统一的系统。”

拉博伊斯表示，有了这款iPad应用，商家就可以抛弃原先那些昂贵而笨重的销售终端。不仅读卡器和应用均免费提供，还可以帮助企业与用户之间创建并维护良好的关系。以往，Square的读卡器会为商家存储消费者的所有购物凭条，商家随后可以将凭条的附件以短信和电子邮件的方式发送给顾客。这种方式非常简单。

而作为最新的升级，商家可以为顾客发送一条链接，直接将一款名为Square Card Case的应用下载到手机中。通过这款应用，商家可以与消费者展开全新的互动。除此之外，Square还将提供更多数据分析。多西称，商家将获得类似于Google Analytics的数据分析，例如，总共出售多少松饼，以及购买商品的用户属于哪种类型等。

使用模式

Square的新款支付服务将面向纽约、旧金山、华盛顿、圣路易斯和洛杉矶的50个商家推出。借助Register应用，商家可以吸引附近拥有Card Case应用的购物者，并借此发布商品目录、库存清单、优惠等信息。他们还可以保存电子凭条，并追踪用户行为。例如，哪些用户在购买了咖啡的同时还购买了甜饼。

沃尔玛和Safeway等大商家已经可以追踪这类信息，但小商家却很难做到。“我们的目标首先是废弃纸张，然后是帮助商家深入了解消费者，之后再帮助他们为消费者提供更好的体验。”拉博伊斯说。

借助Card Case应用，消费者可以看到附近支持Square服务的商家列表，而且是经过Square挑选的。如果注册了Square服务的消费者在距离某个商家两个街区的范围内打开Card Case应用，商家就可以获知这一信息，并且查看该消费者遗忘的购物记录，从而提供最符合其需求的商品或优惠券。

具体到支付环节，消费者可以打开界面酷似钱包的Card Case应用，里面存储着附近商家的各种卡片。消费者只要点击并打开店内的账单，然后将姓名告知商家即可。由于消费者的信用卡号码已经被存储在Square，而商家则可以看到最近打开账单的消费者列表，因此可以从中选择对应的姓名。选择姓名后，即可显示该用户的大头照，从而帮助商家确认消费者的身份。

安全顾虑

在谈及用户对这种支付方式的安全顾虑时，拉博伊斯表示，由于有照片可供确认，加之用户的手机必须要位于商家附近，这就可以增强安全性。对于交易额超出50美元的购买行为，消费者还需要输入PIN码。多西将这项服务与亚马逊和苹果iTunes商店进行了类比，后两款服务都可以存储用户信用卡号码，使得用户可以借助电子邮件地址和密码支付费用。

不过，消费者仍然有可能使用他人姓名，而如果商家偷懒，也有可能跳过照片认证程序，从而导致收款错误。拉博伊斯认为，这是“虚构的情况，但概率很低”。他还指出，直接使用信用卡付费也会存在这种可能。

业内人士认为，如果真的能够取代钱包，并有足够的人使用Square，这款全新的支付服务将非常方便。尽管增长速度十分迅猛，但多数消费者从未碰到过支持Square服务的商家。

苹果、谷歌、移动运营商、银行和信用卡公司都在试图通过手机支付取代钱包，但多数努力都处于早期阶段。Square试图通过姓名实现支付，而其他多数企业则希望借助所谓的近场通讯(NFC)技术实现这一点。

拉博伊斯说：“我们相信，这可以为买卖双方提供NFC所缺乏的优势和体验。”原因是NFC需要借助手机与支付终端进行通讯，而且未必会整合产品列表等信息。

Square最初的竞争对手是Verifone，该公司的零售终端和软件在美国市场占据70%的份额。Verifone CEO道格·伯杰龙(Doug Bergeron)最初认为，Square不会对Verifone构成威胁。但他现在表示，由于存在安全担忧，因此Square只会在个人间的交易市场与Verifone竞争。