分析师指出，管理服务将毫无疑问地成为网络设备厂商的未来，今年5月18日Clearwire和爱立信的交易全面支持了这一论点，硬件生产商向服务提供商转变的同时，电话公司和运营商也在向以客户为中心的软件公司转型。

同样的，网络共享是电信运营商的未来，削减运营成本继续成为外包的主要推动力，不管如何看待运营成本，它大部分时间始终令运营商头痛，去年第四季度运营成本达到1.4万亿美元（同比上涨7%）。

Infonetics分析师Stephane Teral表示，非洲、巴西、中国和印度的运营商在农村地区吸引新用户，西方市场对智能手机的补贴等都使运营成本进一步上涨。这充分说明运营商是如何从运营网络转向努力讨好用户的。

2010年，电信运营商将10.6%的资金用于向设备厂商外包网络服务，金额达到548亿美元，超过2009年的496亿美元。预计到2015年，电信网络外包业务将增长到774亿美元。

网络维护、规划、设计和运营是运营商向厂商外包的主要增长领域，大部分的外包服务增长来自欧洲、中东和非洲地区，非洲有着大型外包交易的机会，西欧的合同属于中型。在亚太市场，特别是印度，惠普成为2010年服务外包领域的领导厂商，紧随其后的分别是IBM和爱立信，爱立信作为一家传统的设备厂商，管理着全球近四分之一的用户。

Infonetics追踪厂商在服务外包领域上的营收，包括移动和固网的规划、设计、建设、维护、运营、应用服务交付、服务配置激活及计费。报告跟踪了全球和区域的市场规模、份额，并对2015年进行了预测，跟踪的厂商包括阿尔卡特朗讯、Ciena、思科、爱立信、富士通、日立、惠普、华为、IBM、Juniper、微软、摩托罗拉、NEC、诺基亚西门子、北电、泰乐、UT斯达康、中兴等。