这款名为“BlackBerry Torch 9850”的智能手机在先前的Storm等黑莓手机的基础上做了改进。Storm虽然没有物理键盘，但要求用户除了按住屏幕外，还要向下用力。Torch 9850有纤薄的锥形机身和一个漂亮的3.7英寸高清晰触摸屏，这是到目前为止最大的黑莓手机显示屏。手机的一端是4个常用的快捷按键和小小的光学触控板，这个触控板对准确选择单词和屏幕上的图标提供了很大的便利。其高速处理器敏感度强，反应迅速。

　　RIM的“SureType”技术可以追踪用户的打字习惯和高频单词，对即将输入的内容进行智能推测。因此试用者称，Torch屏幕键盘的使用时间越长，单词输入就越方便。电子邮件功能一直是黑莓手机的一个强项，Torch 9850也不例外。同样，新推出的7.0操作系统的网络浏览器速度也很快，显示网页内容时表现不俗，不过不能播放Flash视频。

　　以往很多黑莓用户从口袋里掏出手机时总是感到自己落后于时代，如今这款手机可以帮他们挣回面子了。

　　但是有试用者称，实际上，这款新型Torch产品的亮点大都停留在表面上。它所搭载的RIM新推出的7.0操作系统的用户界面与其前身6.0相比并没有显著的不同。更糟糕的是，能够在新操作系统上运行的应用程序的数量甚至比老款黑莓手机还要少。RIM的发言人只说，7.0操作系统当前可以运行“数千”个应用程序，并且这一数字还将稳步增长。但是黑莓的官方应用程序商店BlackBerry App World仅提供3.5万种应用程序，苹果的应用程序商店则提供42.5万种应用程序，谷歌的Android Market提供的应用软件也超过25万种。

　　RIM的粉丝在等待能够运行QNX的黑莓手机。QNX是该公司的下一代操作系统，其用户界面生动新颖，在原有黑莓操作系统的基础上有了全方位的改进。但是RIM的联席执行官麦克·拉扎里迪斯说，搭载QNX的黑莓手机2012年年初才能上市。

　　试用者称，应用程序上的不足是此款手机的一大缺陷，对于那些想要购买一款能够与iPhone产品相媲美的黑莓手机的粉丝来说，这款产品是无法满足其要求的。