ISO9000族标准是国际标准化组织(英文缩写为ISO)于1987年制订，后经不断修改完善而成的针对质量管理的系列标准。现已有90多个国家和地区将此标准等同转化为国家标准。我国也等同采用ISO9000族标准，制定了国家标准GB/T19000族标准。

中企通信融合“计算机”和“通信”技术（ICT），专注于企业数据通信服务，从需求出发，采用市场上最成熟的技术手段，为企业客户提供“一站式”网络应用、信息增值、电子商务服务等最优化的数据通信整体解决方案。自主开发建设并完善了设备先进、技术领先、功能齐全的中企网络全国网管中心（NOC），为客户提供7X24小时的网络监控和运行维护服务，提供符合国际标准的服务等级协议（SLA）和服务等级保证（SLG）。

作为国内IP VPN通信领域的先驱者，中企通信在摸索与追求的同时始终把对客户的服务承诺放在第一位，随着中企通信公司业务规模的发展，客户群的日益壮大，为了提高服务的质量、提升管理水平，更好的适应国内与海外的市场竞争，中企通信在管理上的深入规范迫在眉睫，需建立一套更科学、完善、规范的管理体系以提供优质的服务、支撑业务的持续增长。2007年7月中企通信开始引进ISO9001质量管理体系，并于2007年11月底顺利通过认证。ISO9001质量体系的引入，使中企加强了流程管理，文件管理和记录管理，建立了中企质量手册、各部门程序文件和工作指导书，并制定了中企通信质量目标和质量方针。ISO9001质量管理体系强调文件的唯一性和权威性，决不允许对同一质量活动中有不同的控制规定和要求或同时使用的不同文件在相关内容上有矛盾的现象。中企通信依据ISO标准，针对客户服务的主要内容，按照工作要求、数量、质量、时限等确立了各项工作标准。相信通过ISO9000质量体系的建设，中企通信能够更好的满足ISO9000的核心要求，以客户为中心，更好的为客户提供高质量的通信服务。

中企通信拥有信息产业部第一类、第二类多项增值电信业务经营许可执照，并与中国电信、中国网通、中国移动等六家基础电信运营商结成战略合作关系，是中国电信集团全业务的金牌代理商。目前除总部北京外，在上海、广州、深圳和香港等地区设有分公司，客户服务机构覆盖天津、苏州、杭州、大连、青岛、宁波、厦门、东莞等经济发达地区，拥有一支在管理、市场、运营、技术、服务和维护等方面经验丰富、不断创新的高效率、专业化服务队伍。

中企通信工程运维部总监于水表示：“本次通过ISO9001的认证标志着中企通信将以ISO9000的质量管理体系为方针，进一步制度化、体系化的打造覆盖全国的服务体系，继续为企业客户提供新通信时代的高质量服务。”