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智能手机市场井喷
中国通信网 时间:2012-01-04 信息来源:网络

  随着新年的到来,由于3G移动互联的大力推广和人们认知度增强,智能手机的整体销量呈现快速上涨态势。有关专家表示,根据手机整体的销售数据可以预示:“2012年将是一个真正的智能手机年。”手机零售企业也开始从卖手机到卖服务转型。

  功能机

  正被智能机逐步替代

  记者日前从国内手机零售商乐语近期公布的2011年销售数据看出,功能机正在被智能手机逐步替代,智能机的整体销售份额已经占到了全部品类手机的50%以上,而且还在快速上升。以苹果iPhone、三星(微博)、诺基亚(微博)、HTC(微博)、摩托罗拉(微博)等为代表的品牌总体销量占到了30%以上。国内厂商也毫不示弱,在这一年也都大力投资研发和推广智能手机。

  而随着智能手机在全球市场地位的提高,中国作为全球手机重点市场,其需求量将日益增加。有关专家预计,未来两年,乐语通讯智能手机销量将持续高速增长,就2012年的年增长率将提高至80%以上。

  国产手机

  已占市场一席之地

  记者在乐语通讯朝阳门店看到,国内手机厂商为了提升销量,优惠活动不但丰富,而且售后服务也不断提升。从乐语的销售数据中可以看出,运营商们的千元智能机的销量更是快速提升,亲民的手机价格,优惠的话费套餐受到更多中低收入人群的追捧,使得智能手机已不再成为高收入人群的专享,销售份额从上年的10%左右提升到了27%左右,尚存巨大的潜力。乐语加快与运营商的合作,从而推动了智能手机的高速普及。

  随着3G时代的到来,智能手机普及率快速提升,国内市场庞大,国外各大手机厂商也加快了在国内扩张的速度。但是国内手机厂商也毫不示弱,通过和乐语的深度合作,利用乐语全新的营销模式和多元通路的销售渠道,对国产品牌的智能手机进行大力的推广与普及。由于价格优势,和售后服务的完善,受到了广大消费者的认可,销售份额占到了乐语总销量的20%以上,在手机市场中占有了一席之地。

  增值服务

  成零售企业竞争点

  随着智能手机竞争的新格局,增值服务已成为任何一家手机零售企业非常重要的盈利点。

  据统计,国外手机零售企业的收入结构,基本上为4:3:3,手机终端占40%,运营商占30%,其他的增值服务包括产品服务占到30%。

  2011年乐语突破了传统的经营思路,进行了创新的转型,一是从产品到服务,二是从销售到运营。

  基于用户对于手机产品和售后服务的潜在需求,积极探索全新的店面服务模式,推出了 “手机+配件+运营商业务+增值业务+乐语服务”为核心的五大产品线,并以多元通路为支撑,实现实体门店、网上商城、呼叫中心和流动营业厅等一体化运营。乐语真正做到了“不只是卖手机”,而是成为了消费者身边的手机专家。

  记者发现,当消费者在乐语买了一款智能手机,那么手机的配件及周边产品,手机的美容、保养,手机软件的下载,资料的备份,手机话费的办理,手机售后保障等,在乐语门店完全可以“一站式”搞定。让顾客真正感受到方便和快捷,同时乐语也会因此带来可观的经济效益。

  乐语通讯总裁费东平表示,乐语中国将以其独特的创新经营模式,开拓智能手机市场新领域,为手机零售业注入了新的活力和元素,为商家突破传统销售瓶颈,创造新的销售业绩。也为消费者提供更加丰富的增值服务。

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