河北承德联通政企客户经理赵佳琪是丰宁县的一名商企楼园长,她始终把客户的需求放在第一位,是客户的服务者,更是客户的贴心人。5年的风雨服务路,赵佳琪用联通人的责任与担当,用商企楼园长的专业知识,诠释着精诚所至的服务精神。

孜孜不倦,服务提升。赵佳琪深知,好的服务需要个人能力的加持,只有不断地学习,增强个人本领,才能在面对不同类型、不同行业、不同身份的客户时做到游刃有余。因此,她不仅利用官方平台和手机模块进行理论学习,同时还通过实地走访的方式,与客户面对面交流,及时了解客户需求,将理论学习和实践相结合,不断提高个人的服务能力,为今后的发展打下良好的基础。

深耕需求,服务大局。赵佳琪负责的区域是旅游重镇,发挥着疫情过后县域经济复苏的重要责任,为了发挥联通央企的使命担当,赵佳琪积极对接当地的智慧旅游项目,深耕客户需求,以专业的知识和热忱的服务为当地的旅游经济发展保驾护航,赢得了商家及游客的高度认可。

团结一致,服务团队。正所谓“一枝独放不是春,百花齐放春满园。”在个人取得成绩的同时,赵佳琪不忘把同事的需求放在心上,面对其他同事工作上的帮助,她第一时间伸出援手;面对新产品业务知识不了解的地方,她第一时间进行解读;面对新入职同事工作流程上的疑问,她耐心地一一进行解答。她既是客户眼中认真负责任的客户经理,同时又是同事心目中无微不至的贴心人。赵佳琪始终坚信,团队的凝聚力是企业发展中的核心竞争力,一人的力量是有限的,合抱之木的力量才是最强大的,在互帮互助的氛围之下,整个团队的服务能力得到了极大地提升。

青春没有终点,服务没有止境。对于未来的道路,赵佳琪有着自己明确的方向,她将以梦为马,以联通为家,以客户为本,在平凡的工作岗位上散发出自己全部的光和热!