一个个甜甜的笑容
一声声亲切的问候
拉近了与客户之间的距离
责任是她们的代名词
她们懂业务 更懂客户
限时承诺  首问负责
技能熟练  一站全结
她们用实际行动
让客户享受河南联通的高品质服务
她们,就是河南联通营业员
联通好服务  用心为客户
专业高效,真挚服务
范茜是焦作联通的一名营业员,她秉持真诚连接你我,服务至上的理念,认真对待每一位客户,以专业的角度为客户答疑解惑。
范茜工作的地方留守儿童和老人居多,一次偶然的机会了解到客户家中有3个留守儿童,父母常年外出打工,无法及时了解孩子在家的情况。范茜为其推荐了沃家神眼业务,即使远在外地,也能把家里的一切“看在眼里”,关爱老人、照看孩子,全时段远程陪伴,不再错过孩子成长的每一时刻。专业又贴心的服务,获得了客户的高度赞扬!
暖心助老,让爱连接
马明娇是平顶山联通一名营业员,她综合表现突出,等待时长达标率和临柜时长达标率都是100%,服务态度满意度一直保持在10分。
一天,当班的马明娇接到了空巢老人翟阿姨的求助,手机无法打电话了。经过核查后,发现是手机设置问题,马明娇第一时间帮她调试好,翟阿姨迫不及待的跟远在北京的儿子通上了视频电话,老人感动地说:“我经常来参加你们的助老活动,联通不仅是在做服务,还在传递关爱老人的正能量。有你们在身边,真是太好了。”
“一个典型就是一面旗帜
一个榜样就是一种导向”
以客户需求为始,以客户满意为终
千万个坚守在平凡岗位上的他们
用实际行动履行着联通人的责任和使命
百倍用心  十分满意 |