无论是城市的柏油马路
还是村中的泥泞小道
你都能看到他们的身影
他们不惧严寒酷暑,不畏山高路远
奔走万家,专业守护
以真情服务,将平凡演绎为不平凡他们
就是河南联通智慧家庭工程师
联通好服务  用心为客户
极速响应,风雨无阻
商丘联通智家工程师南海涛从事装维工作11年,始终以用户满意为工作目标,保障客户网络畅通“24小时在线”,以亲情式的服务温暖客户。
近日,南海涛接到客户求助电话,称自己所在幼儿园出现网络故障,影响教学。此时外面大雨倾盆,南海涛没有任何犹豫背起工具包奔向雨中,克服重重困难,半小时便赶到幼儿园,凭借多年的工作经验,快速找到故障点,并迅速修好了线路,解决了客户的燃眉之急。客户望着全身湿透的南海涛十分感动,对他风雨无阻的高效服务表示感谢。
匠心服务,专业高效
王红亮是商丘联通一名优秀的智家工程师,默默坚守岗位15年,有着丰富的工作经验和出色的问题处置能力。日常工作中,他用高标准严格要求自己,服务辖域内2300户居民,无一件差评,连续三年荣获省、市“好员工”称号。
近日,王红亮接到一位电商客户求助,因办公地点搬迁急需办理移机业务,为不影响客户次日办公,王红亮主动放弃休息时间迅速赶往现场,客户所处位置属于老旧改造小区,现有条件下满足不了迁移需求。时间紧急,他多方寻求解决办法,对周边线路仔细勘查,最终拟定小对数的光缆延解决方案,经过3个小时施工,有效解决了客户网络使用问题,达成智家装移修机“当日通”的服务承诺,专业和高效服务得到客户的高度评价。
极速响应,专业到家
限时装机修障,专业组网测速
是他们的服务承诺
奔走万家,专业守护
不舍昼夜,不惧风雨
他们用心、用情
点亮千家万户的智慧生活!
百倍用心 十分满意
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