2023年10月的一天，刚下班回家陪孩子写作业的熊志平突然接到客户齐女士的求助电话，对方称手机卡突然无法使用，客户在等一个重要的电话，无法到营业厅去，希望能尽快给她处理，此刻天已经黑了，营业厅也关门了，听到客户焦急万分的声音，她一边安顿好孩子，一边给客户约好时间地点，带着开卡的工具赶到客户公司去，发现是客户手机卡的问题，她连忙为客户办理了补卡业务，并协助客户设置呼叫转移，避免客户在等待中漏接重要电话，这一刻客户感激地看着她说：“你真是及时雨，太感谢你了，为了你的这份服务，我会一直用联通”。

耐心真诚地去对待每一位客户，熊志平用实际行动诠释着“联通好服务 用心为客户”的承诺。