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【一呼即应，时刻在线的智家小哥】

中国通信网

时间：2024-11-27

信息来源：

#联通好服务用心为客户#“有事儿就打我电话，我很快就来。”尹广辉每次为客户完成宽带装维工作后，都会给客户留下这句话。十年磨一剑，尹广辉是河南开封联通的智家工程师，十余年来始终将客户需求放在首位，用心倾听，用行动回应。

7月的一天，尹广辉加班才回家，刚吃完晚饭就接到客户无法上网的电话。他第一时间耐心指导客户进行设备排查及重启，但问题未解决。客户是快递公司的，断网将影响快递的分拣和次日派件，他立即赶赴现场，熟练地修复、调测，很快便恢复了网络，还给客户讲解了常见故障及自助排障技巧，他才放心地离开。作为技术与服务的双重使者，尹广辉不仅是家庭网络的守护者，更是无数用户心中温暖的象征。#百倍用心十分满意#

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