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【化解维修困境，赢得用户信赖】

中国通信网

时间：2024-12-03

信息来源：

#联通好服务用心为客户#近日，河南联通郑州分公司智家工程师吴浩楠接到了一名用户来电，该用户需开通宽带业务，并表明之前已经联系过其他运营商，但都无法安装。吴浩楠果断接下了这个任务，并立刻出发前往用户家勘察线路。到达现场后吴浩楠发现用户家没有入户光纤线，而且小区不让走明线。面对这一挑战，智家工程师吴浩楠展现出了极高的专业素养和解决问题的能力，经过反复勘察并与用户多次沟通，最终，他凭借专业的技能和不懈的努力，成功完成了安装。该用户对吴浩楠的服务表示了高度的赞赏和认可，称赞他不仅技术精湛，而且遇到装机难的环境也没有退缩，真正体现了联通“客户至上”的服务理念。#百倍用心十分满意#

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